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随着汽车数量的增多，车祸发生的几率也越来越大了，一旦车主发生车祸，首先想到的就是找保险公司理赔，众多险种中，最有分量的就数交强险了，接下来，开心保小编就带您了解一下交强险理赔流程包括哪些。

接报案和理赔受理

一、接到被保险人或者受害人报案后，应询问有关情况，并立即告知被保险人或者受害 人具体的赔偿程序等有关事项。 涉及人员伤亡，或事故损失超过交强险分项赔偿限额，或事故一方没有投保交强险的， 应提醒事故当事人立即向当地交通管理部门报案。

二、保险人应对报案情况进行详细记录，并录入业务系统统一管理。

三、被保险机动车发生交通事故的，应由被保险人向保险人申请赔偿保险金。保险人应 当自收到赔偿申请之日起 1 个工作日内， 以索赔须知的方式书面告知被保险人需要向保险公 司提供的与赔偿有关的证明和资料。 索赔须知必须通俗、易懂，并根据实际案情勾选以下与赔偿有关的证明和资料：

• （1）索赔申请书，机动车行驶证，机动车驾驶证，被保险人身份证明，领取赔款人身份 证明。
• （2）事故证明材料：交通事故责任认定书，调解书（或简易事故处理书，交通事故自行协 商处理协议书，或法院、仲裁机构的裁决书、调解书、判决书）。
• （3）损失情况证明：车辆定损单，车辆修理发票，财产损失清单。
• （4）人员费用证明：医院诊断证明，医疗费报销凭证，误工证明及收入情况证明，伤残 鉴定书，死亡证明，被扶养人证明材料，户籍证明。

查勘和定损

• 一、事故各方机动车的保险人在接到客户报案后，有责方车辆的保险公司应进行查勘， 对受害人的损失进行核定。 无责方车辆涉及人员伤亡赔偿的， 无责方保险公司也应进行查勘 定损。
• 二、 事故任何一方的估计损失超过交强险赔偿限额的， 应提醒事故各方当事人依法进行 责任划分。
• 三、事故涉及多方保险人，但存在一方或多方保险人未能进行查勘定损的案件，未能进 行查勘定损的保险人，可委托其他保险人代为查勘定损；受委托方保险人可与委托方保险人 协商收取一定费用。接受委托的保险人，应向委托方的被保险人提供查勘报告、事故/损失 照片和由事故各方签字确认的损失情况确认书。

垫付和追偿

抢救费用垫付条件 同时满足以下条件的，可垫付受害人的抢救费用。

• （一）符合《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十二条规定的情形；
• （二）接到公安机关交通管理部门要求垫付的通知书；
• （三）受害人必须抢救， 且抢救费用已经发生， 抢救医院提供了抢救费用单据和明细项目；
• （四）不属于应由道路交通事故社会救助基金垫付的抢救费用。

温馨提示：道路交通事故损害赔偿纠纷的诉讼时效期间是一年。根据法律规定，诉讼时效从当事人知道或应当知道权利被侵害时起算。伤害明显的，从伤害之日起算，即“应当知道权利被侵害时”。伤害当时未曾发现，后经检查确诊并能证明是由侵害引起的，从伤势确诊之日起算，即不明显伤势从知道时起。