随着经济的发展,汽车越来越多的进入到人们的生活,车险行业也得到了前所未有的发展,在这一潮流险,涌现出许多优秀的车险品牌,阳光车险就是其中一家。
阳光车险是由阳光产险推出的,阳光产险隶属于阳光保险集团股份有限公司,成立于2005年7月28日,是主要经营财产保险业务的全国性保险公司。阳光产险开业第23个月开始实现盈利,并连续保持盈利记录。2011年度阳光产险保费收入133.2亿元,位列行业第七位。目前阳光产险已有36家分公司开业运营,三四级分支机构1000余家,服务网络实现全国覆盖。
阳光电话车险是经保监会批准的电话车险专属产品,主要为私家车车主提供“一站式”的车险服务,只需拨打阳光电话车险专线即可投保,私家车商业险保费在正常折扣基础上最高还能再优惠15%,更可专享阳光车险电销车险丰富的专属服务。阳光电话车险服务网络实现全国覆盖,累计为3300多万名客户提供了保险保障,累计赔款近250亿元。
阳光电话车险依托集团优势,以人文、科技为驱动,持续研发满足客户需求的产品,不断升级以“闪赔”、“直赔”为特色的服务,受到广大私家车主的欢迎和认可。多年来致力于优化车险理赔服务流程,最大程度地方便客户,持续加大客户权益保障力度。
更好地服务于客户,公司特意把营销电话升级为4000-000-000。阳光电话车险的工作人员说:“营销电话升级为一个4后面九个0,这样做的目的是便于客户记忆,客户在想买车险的时候只需记住两个数字、三个动作,即按数字键4一下,连续按数字键0九下持续一个动作,再加拨号键一个动作,便可体验“阳光电销4S服务”。
小贴士:据调查,有车一族在出险后第一个拨打的电话往往是修理厂,待修完车后,再联系保险公司。其实这种做法是错误的。因为如果没有报案记录,就无法分清事故责任,定损额也没办法确定,在理赔时就容易发生矛盾。
正确的做法是,阳光保险的客户在出险后,首先拨打公司全国统一客户专线95510报案,出现地分公司会派专人现场查勘、定损,然后客户才可以对车辆进行维修处理,最后根据保险理赔章程规定,客户需提交相关修车发票、保险理赔单证,公司进行赔付。小额案件,当天将赔款打进客户账号,阳光保险车险客户还可以享受甲地投保,出险地阳光保险分公司全国通赔服务。阳光保险电话车险客户,在公司提供的这些服务之上,还享有“阳光电销服务专员”协同理赔这样的专属服务,这样完善的服务才能够更好地保护被保险人的自身权利。
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