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在选择购买人保划痕险之前，我们首先要了解一下人保划痕险理赔常识及如何确定“划痕险”还是“车损险”。

如何确定“划痕险”还是“车损险”

1、人保划痕险只保无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤；而“车损险”对于无明显碰撞痕迹的人为车身划痕，人保划痕险是不负责赔偿的。

2、车辆划痕险仅仅是对于汽车覆盖件如车身、车门的表面出现划痕可进行理赔，当车身在停放时被人“恶意”捣乱，导致汽车覆盖件出现凹凸或其他破裂痕迹，就不属于汽车划痕险的理赔责任。

3、车辆在停放期间被其他车辆碰擦，如果有被碰擦的划痕，可以按车损险得到理赔。但是如果要按车损险核定，车主就应及时报警，按照交通事故程序来处理。

人保保险温馨提示：对于新车的车主而言，为了更好地保障自己的爱车，投保车险最好保全保足。除了车身划痕险外，玻璃单独破碎险、自燃险等附加险也应考虑在内。

老张三天前刚买了辆12万多的新车，新车到手那可是相当的兴奋，一天就把几个亲戚家转了个透，晚上叫上十几年的兄弟开着新车去吃饭，第二天晚上安排了个聚会，买了新车请大家吃饭聚聚，深夜回家的时候和别的车擦了下没太注意，第二天一看车子有条大约20厘米长很深的划痕，结果到4S店花了1000多才修好。如果老张买了人保划痕险，这笔开支就是有人保保险公司支付了，如果买了划痕险，车辆划痕险如何索赔呢？

划痕险是车损险的附加险之一，保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高，一般在几百元左右。新车是最有必要上划痕险的，主要是防止恶意划痕。很多车主都会遭遇车子被划，而且越是新的车子越容易被划，所以不少买新车的人都会购买划痕险，然而划痕险有多必要，就说明这一险种的赔付率有多高。很多人车子被划，也买了划痕险，但是一些保险公司为什么不赔偿呢？车辆划痕险如何索赔，什么情况下保险公司会负责赔偿，这是车主应该知道的。

人保划痕险如何索赔的处理是周到的，首先保护现场，保留相关证据，电话通知人保保险公司，携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式索赔。经保险公司定损，以核定损失项目及金额，定损完毕后才可给予相应的赔偿，然后提交索赔单证，领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由人保保险公司计算赔款，届时，保险公司会通知领取保险赔款，领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。

在车主了解了人保划痕险如何索赔之后，万一车辆发生意外导致严重划痕，便可以按照以上介绍的人保保险公司处理办法进行合理的人保划痕险索赔了。

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人保划痕险免赔范围

• 第一条 适用范围
• 适用于已投保车辆损失保险的家庭自用或非营业用、使用年限在3年以内、9座以下的客车。
• 第二条 保险责任
• 无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负责赔偿。
• 第三条 责任免除
• 被保险人及其家庭成员、驾驶人员及其家庭成员的故意行为造成的损失。
• 第四条 保险金额
• 保险金额为5000元。
• 第五条 赔偿处理
• 在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。
• 在保险期限内，赔款金额累计达到保险金额，本附加险保险责任终止。
• 人保划痕险条款细则
• 投保了人保划痕险条款家庭自用汽车损失保险或非营业用汽车损失保险的使用年限在3年以内、9座以下的客车，可投保本附加险。
• 第一条 保险责任
• 无明显碰撞痕迹的车身划痕损失，保险人负责赔偿。
• 第二条 责任免除
• 被保险人及其家庭成员、驾驶人及其家庭成员的故意行为造成的损失。
• 第三条 保险金额
• 保险金额为5000元。
• 第四条 赔偿处理
• 在保险金额内按实际修理费用计算赔偿。
• 在保险期间内，赔款金额累计达到保险金额，本附加险保险责任终止。