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 台湾花莲附近海域2月6日深夜发生6.5级地震，造成重大伤亡。

至今，地震造成死亡人数上升到17人，280余人受伤，其中大陆游客9人遇难。花莲县长傅崐萁日前宣布停止搜救，剩余2名大陆失联者已证实罹难。。

灾害发生后，安联第一时间启动应急预案，成立专项工作小组，紧急排查客户出险信息。经核实，在本次地震中罹难的一家五口北京游客皆为安联旅游险客户。

安联随即指派当地救援机构负责人前往事发地，经国台办协调，11日晚间与家属见面，送去关怀和慰问，近日将陪同家属处理遇难者遗体火化事宜，安排骨灰送返回京，并启动重大事故理赔绿色通道，最大限度简化理赔手续，并派出专人协助家属准备理赔材料。

对于此次灾难出险客户，安联将提供“快赔绿色通道”专员一对一处理，24小时不间断提供以下救援服务：

紧急口讯传送与翻译

如客户有需求，安联将协助安排将紧急文件递送给用户的亲友或同事。

行程变更及取消

如有行程变更保障。因此事件需要办理行程变更的被保险人，安联“快赔绿色通道”人员将提供一对一快速处理。

医院探视慰问

安联将主动安排当地机构人员到医院探视，为家属送去关怀和慰问。

紧急医疗费用垫付

安联将派出专人与当地医院直接结算医疗费用，如有伤者请及时与我司联系。

紧急医疗转运和送返

安联将以事发地能够提供的最合适的方式安排医疗设备、运输工具及随行医护人员，将被保险人送至更适当的医院接受治疗或运送回境内其居住。

遗体运返回乡

安联已指派当地救援机构负责人前往事发地，陪同家属处理遇难者遗体送返相关事宜。

安排亲属前往事发地探视

被保险人亲属前往事件发生地探视的，安联将派出专人协助安排。

安联也将持续、密切关注地震的最新进展，当地救援机构紧密配合，为遇难家属处理后续事宜，提供必要帮助。如果你得知其他相关受伤人员信息，请拨打安联24小时全球救援热线进行报案。

安联全球救援24小时热线

境内热线：+86-400-800-2020

境外热线 : +86-20-8513-2999

备注："+"的输入方式为长按数字键0

最后安联君还想再说一句，春节期间大家出行，一定要注意安全。

也愿逝者安息，伤者康复，生者坚强，两岸同胞是血浓于水的一家人，面对灾情，大陆同胞感同身受。希望两岸同胞团结一心、携手相助、共渡难关，我们期盼灾区民众早日克服困难，重建家园。