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随着现今社会生活节奏的加快，车主们普遍工作比较繁忙，无法自由把握时间，所以越来越多的车主在投保时趋向选择电话车险。电话车险较传统渠道投保具有很多优势：

一、 电话车险方便快捷。“以前选择传统渠道投保，车主都要去4S店和保险公司门店，挨个比较价格、看保单、谈条款，花费很多时间。”这是之前在网上购买车险的客户胡先生向我们介绍的，“而现在，电话车险更让车主省时、省力、省钱更省心。”只要拨打一个电话就可以完成所有相关的事情。

二、 电话汽车保险实现量身定制。很多车主在车险选购上缺乏专业知识，面对如此多的险种不知道如何选择，他们都希望有专业的车险导购平台提供专业的车险导购服务。而平安电话车险不仅在价格上非常有优势，而且电销坐席人员会详细咨询车主用车习惯及车辆状况，为车主量身定制一份车险组合方案。仅需几分钟的时间，平安电话车险就能为车主报出车险方案的价格。

三、 电话汽车保险理赔无差异化。电话车险最大的优势是电话汽车保险价格最优惠、而理赔服务无差异化，也就是用最少付出享受最优质的服务。其实电销与传统渠道区别只在于销售方式，而后期的理赔和服务与传统车险都是一致的。

例如人保电话车险在零距离服务的基础上，在客户沟通上除进一步提升95518客服扩容能力外，还通过微博、微信等加以补充，确保客户需求和意见的适时反馈，理赔速度也大大提升。强大的执行能力，使各项服务得以真正落实。

选购优质电话车险有绝招。国内目前已有19家险企涉足电话车险领域，但每家险企提供的车险服务参差不齐。面对这么多的电话车险品牌，相信不少车主在选择时就犯了难。对此，专家建议车主在选购电话车险品牌时还是要认真仔细，慎之又慎。

选购优质电话车险第一步：对比品牌实力选择大型企业。品牌是企业实力的直接反映，选择大型国有企业无疑是最可靠的。虽然各品牌都在打造核心竞争力，但真正能形成品牌实力的还是少数。因此选择大型国有企业更能保障车险服务质量，解除客户的后顾之忧。

选购优质电话车险第二步：条款范围有差异服务内容看仔细。虽然各电话车险企业的服务看上去差别不大，但细心车主还是能发现差别。比如看电话车险公司适用的是车险的哪类条款，有经验的车主提醒大家，能选择A类条款的尽量不选择B类。人保、阳光等企业适用的便是A类条款，具体有哪些差别呢？例如，车载货物掉落造成的三者损失，A赔B不赔；倒车镜单独损坏，A赔B不赔；灯具单独损坏，A赔B不赔。总体来说A类条款保障范围相对较广，B类条款保障范围较小但是价格稍微便宜一些。所以，消费者一定要按需选择。

选购优质电话车险第三步：渠道覆盖是基础服务承诺有保障。虽然各企业都推出了一些服务承诺，但具体落实还有差距，网点覆盖成为服务落实的关键。例如人保电话车险以4500多家分支机构，超过10000个服务网点成为范围最广的服务平台，渗透到全部县级市，保障了服务承诺的落实。

相关链接：人保电话车险在沪推代办验车服务。“车辆年审难”现象在全国各地普遍存在，对此，已有一些财险公司将其列为服务创新的方向。据了解，人保财险上海分公司已推出向保费达到一定金额的客户提供足不出户代验车服务和现场代验车服务。

选择“足不出户代办验车”服务的上海车主，可提前一周致电进行预约。预约成功的客户需提前准备好验车所需的相关证件，其中包括车辆行驶证原件、正副本齐全、有效期内的机动车责任险（交强险）保单副本。之后，将车辆及相关证件交由人保代办专员，并预付300元验车费，验车服务后根据发票数额多退少补，人保电话车险不收取任何服务费。另外，人保电话车险还为客户提供“现场代验车”增值服务。