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金锁家财险是中国人民保险公司的一大保险产品，金琐家财险的推出将在一定程度上促进中国人民保险公司的更快发展。2001年中国人民保险公司宣布，将在全国范围内统一推出“金锁”家庭财产综合保险新险种。金锁家财险投保手续简便，责任范畴全面，更主要的是从简单的10元起步，即可使广大市民的居家生活多一份保障。本文将从金锁家财险案例分析帮您了解紧锁家财险的理赔。

从金锁家财险案例分析看理赔

2004年4月，徐行镇的村民集体出资投保了人保上海市分公司“金锁”家财险。2007夏天，因大风暴雨造成不少村民家中家具、家电等不同程度损失。事故发生后，村民向所在村、镇政府报告，请人现场勘察;同时填写理赔申请并列明损失清单，材料由村、镇、区逐级向上报送。

根据“金锁”家财险的条款显示，火灾、台风、暴风、雪灾等自然灾害，都在家财险的保障范围之内。一般而言，家财险的除外责任主要包括：地震及其次生灾害所造成损失、盗抢责任、保险人人为责任所引起的损失、各类间接损失以及战争等引起的损失。

对于理赔所需材料，如房屋及其室内附属设备以及装潢等，需提供原始发票或者市场的折旧参考价，以确定定损的范围。一般而言，房屋及室内附属设备、室内装潢的保险价值为出险时的重置价值。而如果客户投保了家财险的附加盗抢险，则理赔单证中还需要公安部门出具的相关证明。

人保上海市分公司有关人员表示，人保在上海郊县区域也有大量支公司覆盖，查勘理赔力量也很充足，能够保证客户报案后的及时现场查勘，对于一些紧急的案件，在1天内保证进行现场查勘。对于单证齐全的案件，一般在3到4天即能给予赔付。

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王大爷的金锁家财险产品，出现之后，赶紧拨打人保财险95518理赔电话。不多久，查勘人员就赶到了王大爷家，进行了理赔。

上周周六下午，市区突然乌云密布，雷声大作，闪电裹着大雨袭来。家住如意小区的王大爷一家老小正高高兴兴地围坐在一起看电视，猛然，头上一声响雷，画面没了，声音没了———34寸的彩色电视机“罢工”了。再一看，家中一台使用中的电脑也黑屏了。经查勘人员和家电维修人员现场核实，确认雷击情况属实。人保财险根据《“金锁”家庭财产综合保险》的有关条款，确认此次事故属保险责任。公司赔付了王大爷家电视机的修理费，以及上网器材更新的费用。王大爷感慨地说，“雷击是天灾，幸亏买了金锁家财险，多少也减少了我家的损失。”

王大爷的儿子投保的金锁家财险其实是由综合险和附加险搭配组合而成的，有“家安”保险、“家顺”保险、“家康”保险、“家泰”保险四种款式，保费每份每年分别是50元、100元、150元、200元。其中，综合险包括房屋及附属设备、室内装潢和室内财产三部分，附加险有盗抢保险、附加家用电器用电安全保险、附加管道破裂及水渍保险、附加现金及首饰盗抢保险、附加第三者责任保险、附加自行车盗窃险。投保人可根据需要自由组合搭配投保。