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阳光人寿保险保险宣布，公司近日受理了一宗交通意外理赔，仅用6个工作日就完成了50万元的赔付，阳光保险理赔效率再次提高。

近日，阳光人寿保险保险95510客服中心接到报案，称客户马先生（化名）在交通执勤时被歹徒刺伤左胸后抢救无效死亡。经核实，确认客户马先生生前在阳光人寿保险投保了《阳光人寿保险保险真心满溢两全保险》和《阳光人寿保险保险真心128两全保险》两份保单，合计保额50万元，经过6日的紧张理赔，客户家属顺利领到了保险金。

据悉，事发当晚22时35分阳光人寿保险保险在接到报案后，立即启动理赔应急预案，并安排事发地所在的云南分公司负责理赔调查。云南分公司理赔人员迅速赶往事发地进行现场查勘，并向当时出勤的民警了解到，事发早上8时40分左右，作为交通协管员的马先生在执勤时发现有非法载客的电动车，即上前劝阻，随后双方发生冲突，电动车驾驶员用刀刺中马先生左胸，马先生当即被送往昆明同仁医院抢救，后经抢救无效死亡。经过阳光人寿保险快速核实，充分取证，确认了该事件属于保险责任范围，资料齐全上报后，总公司做出了正常赔付的决定。根据《阳光人寿保险真心满溢两全保险》和《阳光人寿保险真心128两全保险》条款约定，向保单受益人一次性支付合同保险金额50万元。

在此次案件中，阳光人寿保险在客户提交理赔资料后的6个工作日之内做出赔付，不仅给予客户家属最大的安慰，也体现了阳光人寿保险云南分公司优质的理赔技能和服务水平。此举更加彰显出阳光人寿保险品质引领业务的发展理念，以及快速、高效的理赔服务。

据悉，阳光人寿保险保险在“WE CARE!我们关心您！”的服务理念和“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”服务口号引领下，公司服务能力和服务水平不断攀升，在2010年度“卓越金融排行榜活动评选”中，阳光人寿保险获得“最佳服务保险公司”称号。此外，阳光人寿保险还郑重推出“新契约标准件五日出单”、“保全标准件1.5日完成处理”等十大服务承诺。阳光保险还推出了全国统一客服专线“95510”寿险人工接线，并提供7×24小时无假日服务。

近日，记者从阳光人寿保险获悉，鉴于日前国内已出现首例甲型H1N1流感病例，该公司正式启动甲型H1N1型流感快速理赔预案。凡是投保该公司医疗险、寿险的客户，如不幸因甲型H1N1流感接受住院治疗或身故，公司将根据保险合同履行保险责任，让客户快速获得赔偿金。

阳光人寿保险为方便客户办理理赔手续，加快甲型H1N1流感理赔案件的处理时效，专门为申请该项保险金的客户建立起理赔报案、受理、审核、给付快速理赔绿色通 道。该公司明文规定，凡客户服务中心人员在接到甲型H1N1流感理赔报案后，必须在2小时以内通过邮件或电话等方式通知客户所在地分公司理赔人员。然后由 分公司、总公司运营中心专人处理赔案事宜，保证各环节理赔工作高效、准确。

为 保证服务效率，该公司郑重承诺：对于因甲型H1N1流感出险的客户，申请住院医疗保险金的理赔案件，公司在一个工作日内支付赔款；申请疾病身故保险金的理 赔案件，公司在三个工作日内支付赔款。目前，阳光保险集团及其下属于全国分支机构、95510全国统一客服专线均严阵以待，与广大客户共同抗击H1N1。

据阳光人寿保险集团运营总监张见透露，甲型H1N1流感属于该公司保险合同中“疾病”保险责任。因此，该公司早在H1N1进入我国前就已经制定了完善的应急预案，以便在疫情出现时能够快速反应，为客户提供安心、便捷的理赔服务。

阳光人寿保险把“人”作为企业发展的第一目标、第一动力。2006年，他们在业内最早做到了车险理赔现场“三个一”一瓶水、一张报纸、一件大衣或者一把雨伞，于细节中体现对客户的关爱。这个成立仅仅6年的保险公司，在每次重大灾难发生后，都冲在第一线，用专业的理赔服务证明了自身的成长与价值。

“7·23甬温线特别重大铁路交通事故”发生后，有一群保险人第一时间集结在事故现场外围，通过微博、电台，尽可能收集伤亡者信息，寻找出险客户；他们请来心理咨询师，去乘客家属安置地提供志愿服务，用真诚与爱心为那些悲痛的人们擦拭泪水。7月26日，在确认出险客户2小时后，他们就把理赔款交到了客户手中。