2001年成立的恒康天安于2009年12月经过中国保险监督管理委员会审批,公司名称变更为天安人寿保险股份有限公司。公司注册资本变更为5亿元人民币,其中天安保险股份有限公司、领锐资产管理股份有限公司、北京供销社投资管理中心、北京金佳伟业信息咨询有限公司和陕西华秦土地复恳整理工程有限公司各持有1亿股,占比均为20%。随着新股东的进入和高管团队的确定,天安人寿发展的历史掀开了崭新的一页。
恒康天安人寿保险有限公司在2001年由美国恒康人寿保险公司和中国天安保险股份有限公司合资、恒康天安人寿保险有限公司组建的,注册资本2亿元,双方各占50%。恒康天安秉承“诚信经营、客户至上”的经营理念,致力于为客户带来创新的产品、卓越的服务,安排风险和财务规划,让每一位客户早日实现理想的财务目标。
公司拥有完整的产品体系,建成了多元化的分销体系,不断推出新举措提高客户满意度。2005年,总保费收入同比增长 107%,在上海最受欢迎的保险产品评选活动中,“万全理财终身寿险”获得最受欢迎的投资理财类产品,“安颐宝年金保险”、“新世代终身医疗”获得最受欢迎的健康医疗类产品。 恒康天安的“成功之道”,使营销员确信所从事的是可以终生为之奋斗的事业。2005年团险服务获得迅猛发展,在外资保险公司中位列第二,受到了企业广泛好评。2005年,公司被评为最受欢迎的人寿保险公司,稳健成长。
秉承“诚信为本,客户至上”的经营理念,恒康天安坚持科学的市场调研,将客户的需求放在第一位,一手抓发展,一手抓服务。公司拥有一支专业化、知识化、年轻化的员工和营销员队伍,注重持续改善各环节的服务质量,提高客户满意度,以保证客户在恒康天安得到优质的服务和最好的回报,并为保险行业的社会形象提升,实现商业保险对千家万户的风险保障功能做出了应有的贡献。
2007年,公司集中优势资源发展主要渠道,继续积极开拓团险市场,发展银保业务,调整业务结构,同时完备产品体系,控制经营费用。全年实现总保费收入12,732万元,其中,团险渠道短期意外险显著增长,银行保险渠道网点拓展稳健增长,个险渠道保险营销员持证率一直保持在100%。恒康天安的“成功之道”,使营销员确信所从事的是可以终生为之奋斗的事业。
公司积极创新产品,在上海历年最受欢迎的保险产品评选活动中,“万全理财终身寿险”获得最受欢迎的投资理财类产品,“安颐宝年金保险”、“新世代终身医疗”获得最受欢迎的健康医疗类产品,“金算盘分红型”获得最具市场潜力养老类产品奖。2007年,自行改造、开发了10余个产品,以满足客户兼顾保障与投资的需要。
公司坚持诚信服务,遵照监管部门的要求,按有利客户原则做好理赔服务,尤其是对客户较关心的重大疾病保险,按照中国保险行业协会和中国医师协会发布的《重大疾病保险的疾病定义使用规范》诚信理赔,最大限度地保护客户利益,获得客户和媒体好评,是中国保护消费者基金会评定的“全国文明诚信(窗口)单位”。
天安人寿致力于专业价值。公司将打造成为市场领先的新型专业寿险公司,作为实现自己宏大战略的第一步。公司以科学发展观为指引,坚持寿险规律,回归寿险本源,专注寿险本业,将通过快速扩张与创新发展方式,尽快确立市场优势地位。天安人寿管理团队和广大员工凭借深厚的寿险从业经验,以小搏大,专业制胜。
天安人寿致力于担当贡献。天安人寿以“天人合一,共享品质生活”为企业使命,主动融入国民经济与社会发展大局,通过专业化的保障与增值服务,与社会风雨同行、忧乐共担。公司以“共创、共担、共享”为核心价值观,致力于推动行业变革,与社会共享知识和经验,与客户共享专业精致的产品与服务,与员工共享公司发展成果,与时代共享主流社会价值。
天安人寿致力于服务保障。公司秉承发挥保障功效的产品设计理念,通过不断的产品创新,满足客户多样化的保险需求,提升产品价值,树立产品品牌。天安人寿客户服务体系坚持“忠于客户”的服务宗旨,建立统一规范、整体化的客户服务平台,通过专业规范的服务标准及个性化专属服务,增强保险服务的体验度及尊贵感,以满足客户的不同需求,让客户感受到备受尊重的差异化服务。
天安人寿致力于创新变革。公司坚持战略引领、聚焦协同、一体营销的经营方略,倡导跨界思维、短板思维和创新思维,着力培育战略引领的发展机制、协同一体的营销机制、统一高效的运行机制、薪火相传的人才机制、超前可控的资源机制、综合评估的效能机制。公司领先市场的运营系统与客户服务系统,将改变客户的终端感受和销售人员的销售体验。客户综合经营的创新实践,也将融入寿险业变革的浩荡洪流。
2012年上半年,天安人寿将总部由上海迁至北京,并高效筹建上海、河南、山东、河北四家分公司及北京营业本部。由此,天安人寿启动全国性布局,逐步建成全国性的专业寿险公司。到2015年底,公司将完成全国重点地区的分支机构铺设。敬畏梦想,风雨同行。在未来的岁月里,天安人寿将通过不断优化的产品与服务,践行天安人的责任与使命,通过专业化的保障与增值服务,打造国内旗帜型的金融服务平台,实现金融报国的宏愿。
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