友邦保险:让保险回归保障

发布者:苏伟|发布时间:2012-11-22 16:27:28

保险对于人们来说已经不再陌生,太多人的意外和突发重大疾病,让保险成了降低风险的工具。近日很多人咨询友邦保险,想知道这个保险到底怎么样?

“入世”机遇

2001年中国“入世”,2002年中国保险市场向外资正式开放,友邦保险也迎来了新契机。

继上海、广东、深圳之后,友邦保险公司于2002年6月7日宣布进驻北京市场。在此之后,友邦保险又获准在江苏开展寿险业务。

在短短10年里,友邦保险北京分公司也发生了巨变,其保费收入由2002年年底的2493.5万元增至去年底的13.7亿元。其营业部也悄然变化着,由当初的一个营业部扩展到现在的建国营销部、亚运营销部、长安营销部、郊区营销部四大部,下设18个营业处,代理人也由首批300人扩大到目前的2000多人。

在友邦的高管看来,“入世”以来中国的保险市场加速发展,行业迎来大繁荣,友邦对未来中国保险市场更加充满信心。

“保险对于客户而言,首先应该是保障,不是储蓄、投资,可是目前的现实情况是,中国家庭在获得保障方面的支出远远不足,而且在家庭总支出中还出现减少的趋势,我觉得这是目前中国保险业发展的最大机会。”友邦保险中国区首席执行官蔡强说。

品质经营稳健发展

在过去的20年里,中国保险业迅速发展,营销员队伍不断壮大。“几百万寿险营销人员开疆扩土,在保险观念还不太成熟的中国市场,用他们的勤奋将一张张保单带给了客户。应该说这个行业的发展离不开这群先行者。但行业快速发展的同时,作为从业人员的我们也需要认真审视该如何进一步提升行业整体形象和业务质量。我相信这对我们既是机遇,也是挑战。”蔡伟兵说。

“品质经营对于保险公司最重要”,蔡伟兵表示:“从成立伊始,友邦保险即从营销员队伍建设,保障性产品的研发,客户服务等多方面树立专业,诚信的企业形象,提升公司经营管理的品质。”寿险营销销售的是无形产品,同时也是对客户未来的承诺。因此“诚信经营,稳健发展”的公司才可以确保未来的永续经营,并赢得客户真正的信赖。凭借对保险的深刻理解,友邦保险一直在专业化的道路上前行,以专注和专业换来公司的不断成长。

贴近客户需求让“保障回归”

友邦深圳自成立以来,为近20万深圳居民提供了专业保障及服务。“为客户提供高效的理赔服务一直是我们所强调的,因为保险的根本就是确保客户在发生风险时,能及时获得相应的经济补偿,以解燃眉之急。”蔡伟兵表示:仅2011年,友邦深圳支付的各类保险赔付款项近3000万人民币,其中67%都是重大理赔。

2010年1月至12月,美国友邦保险有限公司在中国大陆各分支机构所有赔付中,住院费用赔付及意外医疗险赔付占到总赔付金额近六成。在与重大疾病相关的赔偿原因排名第一的为“恶性肿瘤”,紧随其后的为急性心肌梗塞、终末期肾病等。随着现代社会生活节奏的日益加快,生活成本和压力的不断增加,人们容易提早陷入健康和经济上的烦恼,友邦保险的数据分析中有更多信息值得市场深究和思考。

从2010年开始,友邦陆续推出了多款保障型新产品,涵盖健康,养老,意外等方面,为客户打造了老有所养、病有所医、亲有所护的坚实保障体系。其中从2010年开始推出的“全佑系列”健康保险,在深圳得到了客户的广泛欢迎:共计16000多位客户为自己拥有了这个保障,保额共计近30亿,也就是平均每位客户拥有近20万的保障。

伴随中国经济形势的改变,更多客户希望在获得全面保障的同时,能够通过长期,低风险的投资,分享中国经济发展的成果。2012年,友邦顺势推出“安盈人生”保险计划。这是友邦保险践行“全面保障,稳健理财”的一款创新保障型产品计划。它同时兼具保险保障和理财投资的特点,能够让客户在获得保障的同时,通过低风险投资在市场获利,抵御通货膨胀压力,是一款让白领乐享退休、企业主传承资产的多重解决方案。

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