保险代理人资格考试模拟系统及考试概要

发布者:苏伟|发布时间:2012-12-14 16:31:14

“保险代理人资格考试”是中国保险监督管理委员会为了稳定发展保险代理人队伍,落实保险代理人持证上岗制度而设立的资格测试,是保险从代理人初入保险市场的凭证,为此保保网特别为您提供练习以及模拟测试仅供有关人员进行模拟练习。

系统提示:

1. 保险代理人资格考试的题型题量为:单选题90道,每题1分;判断题10道,每题1分;
试卷满分为100分,及格分数线为60分。正式考试时间为120分钟。
2.本系统仅作练习以及模拟测试使用,测试结果不作为取得资格证书的依据。

保险代理人资格考试模拟考试试题下载

保险代理人知识

保险代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代为办理保险业务,并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。在现代保险市场上,保险代理人已成为世界各国保险企业开发保险业务的主要形式和途径之一。

根据我国《保险代理人管理规定(试行)》保险代理人分为专业代理人、兼业代理人和个人代理人三种。其中,专业保险代理人是指专门从事保险代理业务的保险代理公司。在保险代理人中,只有它具有独立的法人资格。兼业保险代理人是指受保险人委托,在从事自身业务的同时,指定专用设备专人为保险人代办保险业务的单位,主要有行业兼业代理、企业兼业代理和金融机构兼业代理、群众团体兼业代理等形式。个人代理人是指根据保险人的委托,在保险人授权的范围内代办保险业务并向保险人收取代理手续费的个人。个人代理人展业方式灵活,为众多寿险公司广泛采用。

根据我国《保险法》和《保险代理人管理规定(试行)》,从事保险代理业务必须持有国家保险监管机关颁发的《保险代理人资格证书》,并与保险公司签订代理公司,获得保险代理人展业证书后,方可从事保险代理活动。国家对上述三类不同的保险代理人都分别规定了其各自应具备的条件。

保险代理人因类型不同业务范围也有所不同。保险代理公司的业务范围是:代理推销保险产品,代理收取保费,协助保险公司进行损失的勘查和理赔等,兼业保险代理的人业务范围是:代理推销保险产品,代理收取保费,个人代理人的业务范围是:财产保险公司的个人代理人只能代理家庭财产保险和个人所有的百经营用运输工具运输工具保险及手续三者责任保险等。人寿保险公司的个人代理能代理个人人身保险,个人人寿保险,个人人身意外伤害保险和个人健康保险等业务。

为使保险代理人行为规范化,我国保险法律法规对其展业活动规定有一系列的展业规则。主要内容包括:保险代理人只能为经保险监管机关批准设立的保险公司代理保险业务;代理人寿保险业务的保险代理人亦能为一家人寿保险公司代理业务;保险代理人从事保险代理业务,不得有擅自变更保险条款,提高或降你保险费率,强迫或引诱误导投保人,挪用或侵占保险费等损害保险公司,投保人和被保险人利益的行为;保险代理人向保险公司投保财产保险和人身保险,视为保险公司直接承保业务,保险代理人不利从中提取代理手续费德行。另外,保险公司必须建立,健全代理人委托,登记,撤销档案资料,同进度向保险监管机关备案。

保险代理人的职责:

--为客户进行风险评估,制定保险计划甚至制定包括管理财务风险、发展战略风险等在内的综合风险管理计划;

--为客户选择最合适的保险公司,并可作为客户代理人与所选保险公司签定保险合同;

--监督保险合同的执行情况并协助索赔。

实际上,保险代理制的实施,保险代理人的出现,为完善保险市场,沟通保险供求,促进保险业发展发挥了重要作用。具体说:

第一,直接为各保险公司收取了大量的保险费,并取得了可观的经济效益。据有关资料介绍,目前,我国通过各种保险代理人所获得的保险业务收入占保险业务总收入的50%左右,而湖北省保险费收入的60%是通过保险代理人获得的。

第二,各种保险代理人的展业活动渗透到各行各业,覆盖了城市乡村的各个角落,为社会各层次的保险需求,提供了最方便、最快捷、最直接的保险服务,发挥了巨大的社会效益。

第三,直接、有效地宣传和普及了保险知识,对提高和增强整个社会的保险意识起到了不可替代的作用,进一步促进了我国保险事业的发展。

第四,保险代理人的运行机制,对保险公司尤其是对国有独资的中保公司的机制转换,有着直接和间接的推动作用;对领导有启发;对员工有触动。大家都从中深刻地认识到,中保公司必须建立起适应市场经济需求的机制。另外,保险代理作为一个新兴的行业,它的发展能容纳大批人员就业。日本从事保险代理的人,约占国民的1%.随着我国保险事业的不断兴旺发达,保险代理人的队伍将日益扩大,从而在安置就业方面,将发挥一定的积极作用。

业务范围

保险代理人保险代理人因类型不同业务范围也有所不同。保险代理公司的业务范围是:代理推销保险产品,代理收取保费,协助保险公司进行损失的勘查和理赔等。兼业保险代理人的业务范围是:代理推销保险产品,代理收取保费。个人代理人的业务范围是:财产保险公司的个人代理人只能代理家庭财产保险和个人所有的经营用运输工具保险及第三者责任保险等。人寿保险公司的个人代理能代理个人人身保险,个人人寿保险,个人人身意外伤害保险和个人健康保险等业务。

工作内容

1、 负责代理推销保险产品,协助保险公司进行损失的勘察和理赔;

2、 向消费者宣传保险知识,解释保险条款,点评产品,分析个人财务需要;

3、 为消费者设计保险方案,制定保险计划;

4、 协助客户挑选保险公司的优势产品;

5、 协助客户办理相关投保手续(签订投保单、保单送达、保单保全、保费收取);

6、 根据客户的需要,为其提供优质的售后服务;

7、 定期回访老客户,维护潜在客户;

8、 被保险人出险后,协助其向保险公司进行理赔等。

职业道德

保险代理人的职业道德是指从事保险代理职业的单位或个人在保险代理工作中所遵守的行为规范的总和,具有诚信特点和法律性特点。主要包括:

1. 重合同、诚实守信

2. 敬业精神

3. 竭诚服务

4. 遵纪守法

5. 团结互助。

相关新闻

网金保险大幅提升绩优代理人福利保障

2012年9月14日,保监会颁发了《关于坚定不移推进保险营销员管理体制改革的意见》(以下简称《意见》)。《意见》中明确指出要强化保险公司对营销员的责任、提升保险营销队伍素质、改善保险营销员的待遇和保障、建立规范的保险营销激励制度等系列改革措施。

在《意见》精神指引下,网金保险出台了个险营销渠道未来三年规划,规划中明确提出:网金保险要坚守寿险营销规律,用三到五年时间,打造一支“以保险为业,以民生为家,专职、忠诚、高素质的销售队伍”。在这一规划中,“营销员个人素质的提升和各级主管经营能力的培养”以及“大幅度提升绩优代理人福利保障”的方案,成为规划中的突出亮点。

“三年规划”出炉

旨在打造高素质销售队伍

在网金保险2013年年度规划中可以看到,个险营销系列在今年制定了未来三年的发展规划,旗帜鲜明地提出未来三年的工作重心:集中优势资源,紧紧围绕“打造一支"以保险为业,以民生为家,专职、忠诚的职业销售队伍"”的核心主题开展一系列工作,同时大力推动中心城市队伍建设,提升内部队伍的福利保障、不断落实和强化基础管理动作、提升个人产能、培养主管经营能力将是个险营销渠道的重点工作,逐步从根本上改变现有的经营方式和作业模式,打造一支能够全面实现公司愿景的销售队伍。

“"三年规划"的出台与市场环境变化、监管要求趋严密不可分。”网金保险营销总监田向红表示,个人营销制度引进之初,受益于佣金制的激励,保险代理人的规模曾经出现爆发式增长,但由于相关的监管制度长期未变,加上通胀、其他行业人均收入上升等因素,保险代理人的收入已经越来越难吸引新的从业者,而部分保险公司为了市场份额等要素,不断推出投资型及趸交型的产品,营销员只能获得首期佣金,续期佣金收入非常少甚至没有,不能在日后形成稳定的收入来源,变相降低了其职业成就感和归属感。

这一市场变化必然引导公司改革,从“人力促增长型”转化为“提高产能促增长型”。保监会在本次《意见》中也明确指出,“用3年时间,改变营销管理粗放、队伍不稳、素质不高的现状;用5年时间,让新模式和新渠道市场比重大幅度提升;最终要造就一支品行良好、素质较高、可持续发展的保险销售队伍。”正是基于这样的大背景,网金保险对过往的经营状况进行了充分分析和论证,制定了“营销三年发展规划”,规划的核心也坚定地放在了建队伍、提升素质、提高产能等几个方面。

“精英3000”计划

未来个险营销主力军

能够适应未来市场竞争的高素质队伍,其队伍建设一定要以目前主管和绩优代理人素质的提升为依托。这一点在网金保险2013年规划中得到了充分体现。

2013年,网金保险将遍布全国的经营网点分为五大片区,对现有的合格主管和部分绩优人员进行两个轮次的全封闭培训,每次培训时间长达一周,课程设置方面除了保险行业常见的销售类培训内容,还涵盖了高端管理类课程、综合素质提升课程,全年培训人次近万人。由此不难看出公司打造高素质、高产能队伍的信心和决心。

如今的基础将决定未来的高度。在网金保险公司内部,人人耳熟能详的一句话是“打基础、抓基层,今天队伍的基础和干部的素质决定着公司的价值和未来”。按照网金保险的“营销三年发展规划”,营销员有望形成高水平、高产能、高留存的队伍,在未来3到5年内出现一个明显的转变,“精英3000”将为网金保险未来的发展奠定坚实的基础。

“绩优保障津贴”

大幅提升代理人福利保障

在网金保险2013年规划中,最为显著的亮点是将在2013年开始实施“绩优津贴终身制”,绩优即业绩和品质双优秀,其内容涵盖了新进人员长达12个月的“绩优保障津贴”以及针对现有队伍的“终身绩优保障津贴”。

田向红说:“这一制度的推出主要是为了吸引高素质人才的加盟,提高销售人员的留存和稳定性,提高对职业的认同感,同时更是为了响应监管政策号召,改善保险营销员的待遇和保障、建立规范的保险营销激励制度。”

与绩优保障同期配套的,将是扎实细致的基础管理和科学系统的培训工作。按照网金保险的三年规划,希望通过公司强大的财力支持,给队伍以养成的时间、增长技能的时间和提升素质的时间,通过三到五年的持续运作,彻底改变队伍素质和结构,以适应未来市场竞争和监管政策的要求,真正实现网金保险“为民生服务”的企业使命。

深化营销转型

增添可持续发展动力

转型,是目前保险行业的热门话题。追求有价值的增长、有效益的规模和有质量的速度,成为保险企业近年来愈益清晰的经营导向。随着客户保险意识的增强和消费需求的进一步释放,消费者对相应的服务品质也提出了更高要求。保险公司要从“产品驱动、销售驱动”向“客户需求驱动”逐步转型,需要在产品设计和服务方面更加以人为本,也迫切需要保险公司拥有一支能与之匹配的高素质队伍。

在这一观念的指引下,网金保险的转型重任自2009年就已经开始,经过三年的悉心经营已经初见成效,主要体现为队伍留存率、人均产能的稳步提升,保单继续率保持为行业内的先进水平,产品体系侧重于为客户提供全面保障等。2012年,网金保险完成新一轮增资,资本金增至60亿元,为公司推动营销转型、提升管理水平、增添可持续发展动力提供了坚实的资本保障。

截至2012年底,网金保险总资产已经超过400亿元,资产管理公司已经开业,这将强化公司的投资能力,有望为客户带来更加理想的保险收益。此次“营销三年规划”出台,意味着网金保险已经进入又好又快发展的快车道,客户保障将会更加有力,与广大客户共创共享、共同富裕的能力将会极大提升。
 

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