保险内勤工作总结范文

发布者:张艳涛|发布时间:2012-12-20 11:46:51

工作总结对于任何一个行业来说都很重要,保险行业亦如此,保险内勤工作总结之前的经验和不足之处加以正确认识,让保险更加稳健的发展。

为贯彻落实上半年保险监管工作会议精神,总结上半年治理销售误导工作,进一步统一全行业对治理销售误导工作的认识,加大对销售误导的综合治理力度,中国保监会7月27日召开上半年综合治理销售误导工作总结会,保监会副主席陈文辉出席会议并讲话。

陈文辉通报了上半年综合治理销售误导工作的开展情况。他指出,上半年,监管部门通过完善制度、加强风险提示、规范销售行为、化解存量风险、组织人身险公司自查自纠等措施综合治理销售误导。

  保险公司内勤工作总结

1、计划落实早、措施实2010年初,我司经理室就针对**地区保险市场变化及2010年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

2、 抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”

今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。

一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和***部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。四是大小齐抓,能保则保。

3、 在竞争中求生存,在竞争中促发展

面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:一是做好地方政府主要领导工作。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化,使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。

4、 以分散性业务为突破口,加大市场占有面

根据**当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与***、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。

5、 开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长

今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

  保险公司理赔内勤工作总结 一年来的工作表现  

(一)提高自身业务素质及技能。 2010 年这是我在理赔内勤工作岗位上的第二年,今年涉及到新老险种的变更,随着新老险种的变更理算方法也随之变化。为了能很好快捷的进行理算,不断的学习各个险种的保险责任,各个操作流程,各种规章制度,更好的应用于工作中。经过一年的学习和锻炼,我在工作上取得一定的进步,学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身的业务技能及素质有所提高。

(二)爱岗敬业讲奉献。 2010 年在人员减少与业务量加大的情况下,尽自己最大的努力,做到不拖延赔案,在案件处理的特殊时期加班突击赔案,在这种情况下真正培养自己的奉献意识。坚持甘于奉献、诚实敬业,  

(三)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把重点放在严谨、细致.。

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