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为了更好的方便居民社保，青岛市劳动和社会保障卡经过了多年的不断完善，已经具备了一套完善的服务项目。

社会保障一卡通建设作为一项重要的民生工程，其建设日益得到众多城市的关注。早在2009年3月，青岛市政府就通过了《关于加快青岛市城市一卡通建设工作方案的通知》。这项将养老、住房、民政、卫生等多种身份信息集于一体的卡片，在未来，将拓展到政府其他公共服务领域，真正实现“多卡合一、一卡通用”的智能信息化。

许多人都会意识到，智能的卡片背后需要的是高效稳定的IT系统来支撑。因此，众多城市在社会保障规模不断扩大的同时，都日益重视信息化的建设。

为了满足不断增加的社保人员对系统平台的要求和一体化信息系统的应用需要，青岛市人力资源和社会保障局全面启动新一轮一体化信息系统建设。对现有系统进行新购和对部分软硬件设备进行升级，以此改变原有系统建设维护不易、扩展能力弱、系统间信息共享程度不高等问题。利用统一的信息化建设，将社会保障事业真正落实到百姓的民生之中。

青岛市劳动和社会保障卡（以下简称劳动保障卡）作为办理人力资源和社会保障业务的电子凭证，可以快速识别持卡者在人力资源和社会保障各项业务中的合法身份，它替代了原来手工信息录入的过程，既简化了参保职工办事手续，又为参保职工办理人力资源和社会保障业务提供便利。劳动保障卡的推行和应用为推动我市医疗保险制度改革，保障广大参保人员的合法权益发挥了极其重要的作用。

一、青岛市劳动和社会保障卡的使用常识

1、劳动和社会保障卡（居民卡）的就医使用

参保人应携带本人第二代身份证、劳动和社会保障卡（居民卡），在全市任何一家定点医疗机构，向接诊医生说明情况，办理住院手续，在医院医保办办理联网确认。出院时在定点医院医保办办理联网结算，个人只交纳应负担部分。

2、劳动和社会保障卡卡金查询

参保人员持劳动和社会保障卡到各市社会保险经办机构、定点药店刷卡查询卡金余额。其中到各市社会保险经办机构可刷卡查询交易明细。

青岛市劳动和社会保障卡查询网站可以为公众提供社保个人账户综合信息、参保信息、基数信息、养老缴费情况、养老待遇、养老金支付、失业保险、医疗保险、社保卡消费明细等的信息查询，用户输入身份证号码和社保编号进行查询。

电话查询，保险中心统一查询电话（0532）12333，同时可以咨询保险办理、保险金补缴（补交）等问题。

上门查询，持本人身份证或社保卡号直接到青岛市人力资源和社会保障局查询；

各区社会保险经办机构业务办理大厅内都设有社会保险触摸屏查询系统，刷卡或根据屏幕提示输入卡号或身份证号进行查询。

3、劳动和社会保障卡的补换

劳动和社会保障卡丢失，应在最短的时间内向人力资源和社会保障部门申请电话挂失（24小时服务电话：12333），挂失时应同时提供姓名、工作单位和身份证号码或职工编号；办理电话挂失后参保人员应再携带本人有效身份证件及复印件（若委托代理人办理，需同时携带代理人的有效身份证件及复印件）到就近的社会保险经办机构办理正式挂失并补办新卡。参保人员也可以直接携带本人有效身份证件及复印件（若委托代理人办理，需同时携带代理人的有效身份证件及复印件）到就近的社会保险经办机构办理正式挂失并补卡。社会保险经办机构7个工作日内为其补办新卡。

劳动和社会保障卡因损坏不能正常使用，持卡人应持损坏卡并携带本人有效身份证件及复印件（若委托代理人办理，需同时携带代理人的有效身份证件及复印件）到就近的社会保险经办机构办理换卡手续。社会保险经办机构7个工作日内为其办理新卡。

二、个人账户金充入比例

个人帐户包括职工个人缴纳的全部基本医疗保险费和单位缴纳基本医疗保险费的一部分。个人帐户按照下列规定计入：

1、在职职工35周岁以下的，按照本人缴费工资的2.3％计入；

2、在职职工35周岁及以上45周岁以下的，按照本人缴费工资的2.7％计入；

3、在职职工45周岁及以上的，按照本人缴费工资的3.5％计入；

4、退休人员按照本人养老金的5％计入。其中，70周岁以下月计入额低于60元的按60元计入；70周岁及以上月计入额低于70元的按70元计入。（每月从个人账户金中代扣5元大额医疗救助）