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总有朋友说：保险是骗人的。但追根问底，骗人的不是保险，而是卖保险的人。如果自己买保险的时候，不慎被坑了怎么办？别慌张，3个办法可以帮你维权。

一、买保险被坑了，3个办法帮你维权

办法1：找保险公司

• 打保司的投诉电话，或者通过保司官网、官微、APP投诉。

• 流程大致包括：受理→核实→沟通→解决 四个阶段

一般情况，保司得在受理之日起10个工作日内做出处理决定。情况复杂的，也不能超过30日。

办法2：向监管部门投诉

• 如果找保司投诉没反馈 or 反馈不满意，可以找监管部门投诉。

• 拨打电话国家金融监督管理局 12378，或去官网、线下投诉。

办法3：向法院起诉

• 如果以上2个办法还是无法解决纠纷，可以向法院提起仲裁或诉讼。

• 但是这种方法维权成本比较高，费时费力。

近几年一些骗子打着“帮忙维权、全额退保”的幌子，损害消费者的权益。建议大家用正规渠道维权。

二、买了保险，有哪些权利？

01 无理由退货——犹豫期

绝大多数保险都“犹豫期”：合同生效起10-15天内，可无理由全额退保。

02 延迟缴费——宽限期

如果没及时缴费，保险不会直接失效，有60天的宽限期。在宽限期内把保费交上，保障依然有效。

03 保单复效——与宽限期类似

宽限期还没交费的合同，会进入2年的中止期。中止期的保单没失效，但不承担保险责任。

中止期内把保费和利息都补上，就能申请保单复效。如果没交，保司就可以解除合同，退还现金价值。

04 应急的权益——保单贷款

如果手头紧张，无法按时交保费or有资金周转需求，可以申请保单贷款。

保单贷款可贷出当年现价的80%，最长6个月。贷款期间，保障内容是不受影响的。

05 理赔申请时效权益

出险了，从事故发生起2-5年内，都可以申请保险金。但是要尽快报案，告知保险公司，固定证据和事实。避免后续理赔纠纷。

06 指定保险金受益人

一些保险是可以指定受益人的，避免出现保险金分配上发生纠纷。在投保终身寿险、增额寿险等产品时，能发挥很大作用。

总的来说，出现理赔纠纷，和保司沟通/投诉都是有效的解决办法。但更有效的还是要投保的时候，就仔细看清楚。