目前,中国人寿渭南分公司已经启动了“国寿e家”项目,通过互联网平台实现电子投保,仅需20分钟就可以完成电子投保、实时代扣保险费等投保流程。客户购买保险极大地缩减签单、交单、录单、核保、划账等流程耗时,能以最快速度生效,满足了客户对服务高素质的要求。
自组建“国寿e家”项目组以来,中国人寿经过大量基层调研、市场分析、实现系统对接,在整合原有销售支持系统及销售支持资源的基础上,在行业中率先研发推出了集成电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持为一体的“国寿e家”产品。以电子投保的形式取代了传统的单一业务模式,开启了寿险营销新的“e时代”。
据国寿渭南分公司相关负责人介绍,“国寿e家”分为单机版、网络版。通过笔记本电脑、3G无线上网卡,上门服务的销售精英可通过单机版在客户家中在线完成整个电子投保流程。电子投保可以提高投保效率,准确无误、便捷高效的投保体验不仅节约了客户的时间,同时也利于销售人员操作,还能节约纸张,践行低碳环保。
据了解,“电子投保与出单”是借助互联网平台、电脑终端设备及3G通讯技术,通过辅助填写、实时校验、自动演算等技术手段,整合公司各类系统资源,优化投保实务流程,创新研发的销售支持系统。通过“利益演示”,销售人员可根据客户不同年龄与性别,进行简易保险责任、历年保险利益的演示,让客户一目了然。
“计划书”能帮助销售人员根据客户需求设计全面、精确直观的家庭保险建议及理财规划,是目前销售人员展业最有效的支持工具之一,也是为客户提供便捷、专业、优质服务的全新载体。“展业支持”利用该公司内网及互联网双渠道,为销售人员提供了涵盖客户管理、保单管理、报表管理、资讯传播等26类展业支持功能,可全面实现客户服务需求。
心声:中国人寿国寿E家太好用了
中国人寿渭南分公司员工介绍说:“从去年年底公司给我们精英前200名配发了国寿E家,上网卡,开通了账号。截止到今天,国寿E家我已经出单46件,非常好用,且资金当下实时代扣,生效非常快。
国寿E家为我们展业,管理都带来了非常大的帮助!
我感谢我们公司的领导给我们一线人员研发了如此好用的助手!
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