近年来,随着互联网的发展,保险行业网上销售渐渐被大家接受。保险网络不断扩大与发展,国内各大保险公司纷纷进入到网络时代,更好的促进保险行业发展。
春节前夕,女儿打来电话邀王先生前去荷兰团聚。王先生赶紧去办签证,却得知去荷兰须办理一份医疗保额在30万元以上的签证保险。
女儿帮他在网上搜索,在一网站上发现有签证险办理的详细介绍。
王先生的女儿选择了该网站提供的“在线咨询”的方式进行了解,最终她帮父亲投保了“境外旅行意外伤害及紧急救援保险尊贵计划A”,直接用网上银行在线支付了保费。
支付成功后,1-2分钟她收到了电子保单邮件,她还在线选择了寄送纸质保单,2天内王先生便收到了保险公司寄来的纸质保单。
今年2月,王先生在荷兰突发急性心肌梗塞,紧急入院救治。次日,他女儿向保险公司报案,保险公司将此事通知给该网站,该网站开始介入跟踪后续进程,并给予理赔指导。
回国后,王先生家人于4月底提交完整资料给保险公司,期间该网站与太平洋保险及王先生间保持密切联系,就具体核算、手续提供等方面进行协调。
在保险业的销售与服务转型新浪潮中,第三方专业保险网络服务平台正扮演着重要的角色。
随着保险行业网上销售业务的电子商务的深度挖掘和广度扩展,在线交易和购物方式,已经逐渐被更多人所接受,更是成为了众多白领必选的生活方式之一。而在保险行业也是如此,很多保险公司正是看准了这一发展大势,纷纷开始开拓和发展网上保险业务,下面谈谈保险行业网上销售业务的概况。
保险行业网上销售业务的迅猛发展,是有原因的。主要在于线上业务的天然优势:
1. 性价比高
与其他渠道相比,由于在网上直接销售推广保险行业网上销售业务,省去了中间各种代理环节,规避掉了中介商或代理商产生的高额成本,可以将成本直接反馈给客户,更有多种险种项目的组合打包销售,因此价格也更便宜,消费者更多一些实惠。
2. 节省时间
无需等待保险公司人员上门,或到柜台、银行排队办理业务,而只需在网络平台上填写好保单信息和确认支付金额等过程,完成支付后就可以完成保险行业网上销售业务的办理,等保险公司送单到手,就成功的在很短时间内完成整个投保过程。因此,很多人虽然认识到保险的必要性,但经常是在出行前才想起需要投保,那么不可能有时间还去花费昂贵的时间成本按照传统方式办理业务,而更好的一个选择就是通过电脑或者手机,在网上直接购买保险。
3. 投保项目灵活定制化
传统手写签单投保模式中受到颇多限制,保障内容、保险期间等通常是无法做到按照自己需要进行灵活调整或定制的,但现在,保险行业网上销售业务的网上保险的在线销售平台上,客户完全可以根据自己的需求,灵活便捷的定制缴费方式、保障内容、保障额度、保险期间等各种细项规则,不在为非必要的保障内容买单。
4. 条款透明规避销售员误导
直接将产品条款放在网上以供客户查询和广大潜在用户监督,保险行业网上销售业务介绍的所有的信息都是专业客观的并且一定会本着公开公正的原则,避免了传统渠道销售人员对客户所提需求的误导答复。当然,除了这些最基本的信息以外,一些保险公司还对投保须知和案例分享等内容做了专门注明,以最大程度为客户提供全面客观的产品介绍,为客户能够正确选择适合自己的产品提供最大的帮助。
多家保险公司标志,保险行业网上销售业务平台作为一个新兴的营销渠道,网络保险在我国拥有的发展前景十分广阔,随着网络的普及和市场的细分,深度具有更大的可挖掘潜力和空间,将成为保险业新的利润增长点。另外,太平洋保险相关专家认为,随着电子商务行业的井喷式发展,客户在线消费的理念和切实需求也越来越强烈和普及,大额在线支付和电子保单问题得到解决,各大保险公司均开始开发和推出网销渠道的各类保险投保项目,保险行业网上销售业务的销售量很有可能在下一年度迎来爆发式增长。
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