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在我国网络高速发展的时代，人们对速度的要求越来越高，保险也不例外。从投保到保险理赔，人们都希望保险越快越好，国内保险公司正在为这一目标不断努力。

跟着现场工作人员体验电子投保流程，韩女士感觉既好奇又满意，好奇的是从来没有想到买保险也能如此“高科技”，满意的是因为仅仅用了20多分钟的时间，就完成了计划书制作演示、保单录入、信息上传、通过核保、授权转账整个流程。

这是市民通过“国寿e家”投保的全省第一张电子保单。

“国寿e家”横空出世

随着信息技术的迅猛发展，客户对商家方便、快捷的销售服务要求越来越高，也成为各家保险公司竞争的重要手段。为大力推广国寿e家现代化展业工具，推动销售方式变革，提高销售管理、业务管理、收付费管理、客户服务、风险管控工作的管理水平。

2010年8月，中国人寿组建“国寿e家”项目组，经过大量基层调研、市场分析、实现系统对接，在整合原有销售支持系统及销售支持资源的基础上，在行业中率先研发推出了集成电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持为一体的“国寿e家”产品。以电子投保的形式取代了传统的单一业务模式，开启了寿险营销新的“e时代”。目前已在全国16个省份试点开展，成功受理投保3万件，实现保费5.45亿元。

今年以来，中国人寿高度重视、精心组织，大力推广国寿e家，取得较好成绩。目前，国寿e家已成为该部营销伙伴提高销售效率、提升专业形象、提高客户服务水平的重要工具。

领导重视 抢得先机

国寿e家是现代化展业工具，有助于推动销售方式变革，节省开支，提高从业人员的专业技能，以全新的形象赢得市场先机和客户的认同。

据了解，“电子投保与出单”是借助互联网平台、电脑终端设备及3G通讯技术，通过辅助填写、实时校验、自动演算等技术手段，整合公司各类系统资源，优化投保实务流程，创新研发的销售支持系统。通过“利益演示”，销售人员可根据客户不同年龄与性别，进行简易保险责任、历年保险利益的演示，让客户一目了然。“计划书”能帮助销售人员根据客户需求设计全面、精确直观的家庭保险建议及理财规划，是目前销售人员展业最有效的支持工具之一。“展业支持”利用该公司内网及互联网双渠道，为销售人员提供了涵盖客户管理、保单管理、报表管理、资讯传播等26类展业支持功能，可全面实现客户服务需求。

“国寿e家”分为单机版、网络版。通过笔记本电脑、3G无线上网卡，上门服务的销售精英可通过单机版在客户家中在线完成整个电子投保流程。电子投保可以提高投保效率，签单多，准确无误、便捷高效的投保体验不仅节约了客户的时间，同时也利于销售人员的业绩完成，还能节约纸张，践行低碳环保。

一位福山市民温先生作为“尝鲜”第一人率先体验了“国寿E家”电子投保流程，全市第一份寿险电子保单由此诞生。“以前买一份寿险，得需要一星期。不但要来回往复地制作计划书，一笔一划地填写投保单，填错了还很麻烦，然后等待录入并通过核保，现在用''国寿E家''只要20分钟就全部搞定了，而且智能辅助填写功能在错填、漏填时还能温馨提示，能多次修改保存，而且核保流程简单，8分钟就OK，实在太便捷、高效了！”现场体验电子投保的温先生兴奋不已。

温先生称，如今金融业通过电子手段提高服务水平屡见不鲜，如银行有U盾就可以足不出户办理业务，现在通过“国寿E家”，在销售人员的指引下，足不出户也可以轻松完成电子投保，很符合市民“懒而简”的现代生活需求，必将受到市民坐享“E”成的欢迎和青睐。

中国人寿始终以为客户提供更加便捷、人性化的服务为的服务宗旨，而“国寿E家”项目就是中国人寿科技营销战略的结晶，主要针对中、高端客户群体，实现了高质量、高精度、高效率的投保操作。对客户来说，电子投保效率高、承保快、时间省，满足了客户对服务高素质的要求，更涵盖了销售活动中的售前计划及演示、售中销售及签单、售后管理及服务，是业务销售各个重要环节的及时、全面、高效的销售支持系统，势必将加快个险销售队伍专业化进程，掀起全市寿险“E”动营销的新高潮。