首创安泰优质服务获殊荣

发布者:苏伟|发布时间:2013-01-28 17:29:25

商业保险已经成为现代市场经济不可或缺的重要组成部分。为了满足消费者的需求,保险业也在不断发展,中荷人寿保险有限公司(原首创安泰人寿)在不断发展业务规模的同时,高度重视企业社会责任的履行。给客户提供“更轻松的保险服务”。

中荷人寿保险有限公司(原首创安泰人寿)由中国最具成长潜力的商业银行北京银行股份有限公司与享誉世界的多元化金融集团ING集团旗下ING保险组建而成,公司现有注册资本十三亿元人民币。中荷人寿前身首创安泰人寿于2002年底在大连市正式成立,是中国加入世界贸易组织后,在东北地区开业的第一家中外合资寿险公司。2010年6月,北京银行成功收购北京首创集团持有股份,成为公司的中方股东,与ING集团各持合资保险公司50%股份,首创安泰人寿正式更名为中荷人寿保险有限公司。

中荷人寿以大连总部为基础,目前已经开设了北京、辽宁、山东、河南、大连、安徽、天津七家分公司,不仅发展成为环渤海经济圈内最具优势的中外合资保险公司,也在中国中部地区积极谋求发展。未来,中荷人寿计划在中国更多地区开设分支机构。

面对广阔的市场空间,中荷人寿将不断追求业界最高的道德指标,满足客户多样化的保险理财需求,给客户提供“更轻松的保险服务”,并努力成为中国保险最具竞争力、最优秀的企业典范。

中荷人寿致力于通过多样化的产品设计满足客户个性化的保障、理财需求。公司拥有丰富的产品线,保障内容涵盖保障、养老、健康、医疗、意外、重疾、储蓄理财等各个方面,服务对象包括个人、家庭、中小企业、大型公司、机关团体、和政府机构。

在行销渠道方面,中荷人寿提供多种不同的选择方式:通过互联网络可以帮助客户方便地获取相关的资讯,24小时全年无休的电话咨询中心和专业的销售代理团队提供全方位的理财规划和保险产品的选择、购买、理赔、保单维护工作,客户通过指定的合作银行、经纪代理公司及电话销售同样可以方便地选择中荷人寿的商品。

2012年12月14日,由《每日经济新闻》报社主办的2012中国金融论坛暨第三届金鼎奖颁奖典礼隆重举行,中荷人寿荣获“2012年度最佳客户服务保险公司”奖,公司客服部职能总经理孙冬出席本次典礼,代表中荷人寿领取奖项。

金鼎奖评选活动作为《每日经济新闻》年度大型金融行业活动已经成功举办两届,得到了行业内各大金融机构的关注和认可。活动开展以来,秉承“公平、公正、公开”的原则,由《每日经济新闻》联合权威学术单位,运用科学的模型和研究方法,为中国高端投资者提供一份公正、权威的金融产品、品牌和团队机构的榜单。

最佳客户服务保险公司奖项从服务理念、服务方式、服务素质、客户评价四方面进行评选,由学术机构根据科学的模型和评选标准,出具专业的意见并最终确定评选结果。各奖项的提名汇总后,由学术机构根据数据库客观数据和学术单位专家评选结果。此次获奖,是对中荷人寿客户服务水平的极大肯定。今后,中荷人寿将继续为客户提供“更轻松”的保险产品和服务,扩大品牌影响力,树立良好市场口碑。

中荷人寿在不断发展业务规模的同时,高度重视企业社会责任的履行,持续推行CFC(ChancesforChildren,儿童教育计划)社会公益活动,关注贫困儿童,并号召公司全体员工投身到公益活动当中。8年以来,已有约1000名贫困儿童通过该活动得到捐助。

中荷人寿各分支机构通过资金和软硬件教育设施方面的投入,持续资助山区小学、外地务工人员子弟小学等多个机构的贫困儿童,为改善和贫困儿童的学习、生活环境做了切实的努力。

 

 

 

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