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9月27日，杭州市隆重召开首届《杭州金融创新奖新闻通报暨创新项目推介会》，正式发布来自银行、保险、证券等金融服务机构的2012年度金融创新项目，华泰财险“网络购物运费损失保险”被授予“金融创新奖一等奖”。杭州市委常委、副市长袁野出席大会并颁奖，华泰财险浙分总经理吴立强代表公司领取荣誉。

杭州市金融创新奖评选活动启动于2012年3月，旨在鼓励和引导在杭金融机构加大金融创新力度，促进金融业发展，增强服务地方经济社会、保障民生的能力，共有来自银行、保险、证券、期货等的45家金融机构上报了项目研究报告。经专家组评审、评审委员会审议、社会公示，并报杭州市人民政府同意，最终评出“网络购物运费损失保险”等两个金融创新一等奖项目，三个二等奖项目、五个三等奖项目，以及五个优秀奖项目，并进行通报表彰。

网购时代，邮费成为了电子商务发展的一大瓶颈，制约着网商的成本，在网络购物中，由于一直存在退货时谁来承担运费而产生的纠纷或者顾虑。根据淘宝网提供的数据显示，在当前的退款交易纠纷中，有42%是由于买卖双方对退货邮费问题协商不一致产生的，为售后问题增添了很多不必要的麻烦。华泰保险针对网络交易于2010年7月1日推出卖方退货运费险登陆淘宝网进行销售，随后推出买方退货运费险。

华泰财险研发的“网络购物运费损失保险”，是国内首创的全新产品，开创了保险销售的全新模式。该产品抓住了中国电子商务蓬勃发展的机遇，迎合了交易双方对降低网络购物交易成本的需求，发挥了繁荣电子商务市场、降低网络交易成本、解决网购纠纷等积极作用，并为浙江省保险行业的创新发展做出了积极的贡献。

网络购物运费损失保险如今分为退货运费险（买方）和退货运费险（卖方）两个类别。区别为由买方支付保险费的为买方退货运费险，反之为卖方退货运费险。 为解决买卖双方在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运险”，“运费险”。如今主要运用在淘宝网商品交易中。

退货运费险（买方）当前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买方可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买方的退货运费进行赔付，赔偿最低4元，最高25元。“退货运费险（卖方）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖方）如今只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

“该产品不仅促进了公司个险保费收入较快增长，也为浙江省增创税收做出贡献，在各个层面体现了良好的社会效益。在此次评选中，”网络购物运费损失保险“ 创新项目在45个项目中脱颕而出，受到专家和评审委员会的一致好评，以初评、复评第一名的优异成绩，荣获最高奖。

小知识：华泰财产保险股份有限公司是中国第一家全国性股份制财产保险公司，1996年8月29日在北京正式开业，公司注册资本金13.33亿人民币，54家股东多为实力强、规模大、效益好的大型企业和企业集团，覆盖石油、电力、冶金、化工、航空、船舶等24个行业，总资产超过2万亿元人民币。公司现有员工约1500名，在全国30个城市设有分支机构，已经形成面向全国的经营布局。