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自湖北武汉新型冠状病毒肺炎疫情爆发后，国内多家保险公司、中介机构启动联合紧急预警，弘康人寿第一时间发布理赔快速通道及相关理赔服务：
针对本次疫情，弘康人寿推出以下理赔举措：
1.24小时理赔服务热线：客户可通过弘康人寿客服热线400-850-0365进行报案及理赔咨询，或关注弘康人寿官方微信线上完成理赔申请。
2.开通理赔绿色通道：对疑似或确诊的客户弘康人寿将通过绿色通道快速处理，安排专人对客户理赔予以全程指导，第一时间完成赔付。
3.启动重疾绿色通道：对已经报案的客户，弘康人寿及时启动重疾绿色通道，协助客户就诊，并安排全程陪诊。
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