昆仑健康保险已根据目前疫情进展情况快速成立应急处置工作组,启动突发事件理赔应急处理预案,并推出六项服务举措,为感染新型冠状病毒出险的客户提供快速、便捷的保险服务:
1、启动应急预案
总公司成立由副总裁任组长的应急处置工作组,紧急部署全国各分公司做好疫情防控及客户理赔服务等工作。
2、开通就医绿色通道服务
因感染新型冠状病毒需要住院治疗的客户,公司提供住院安排绿通服务,并提供住院免押金服务。
3、简化理赔手续
简化医疗理赔申请资料,简化理赔申请手续。
4、放开就诊医院
取消条款中关于定点医院或医院级别的限制。
5、取消理赔观察期
因感染新型冠状病毒引起的疾病属于理赔范畴,医疗险取消观察期,取消免赔额。
6、健康提示短信服务
公司将防疫相关要点以短信形式发送所有客户。
昆仑健康保险客服热线:400-811-8899
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