安心保险启动新型冠状病毒肺炎应急预案

发布者:开心保保险|发布时间:2020-02-13 16:03:18

春节期间,为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,安心保险充分重视,已启动应急预案,成立专项工作组部署客户理赔,为客户提供简单快速、温暖便捷的服务:


免费电话医生服务:即日起至疫情结束,安心保险联合远盟康健为安心在保用户提供24小时免费一对一电话医生。若您出现轻微的发热、咳嗽,四肢无力,请拨打400-818-5050,减少不必要的医院暴露,降低接触病毒的风险。


温馨提示:电话医生服务不代表或者代替医生的诊断和治疗行为及建议,若病情严重,请您及时去当地定点医疗机构就诊。


开辟绿色服务通道:开通理赔绿色服务专线95303及“安心互联网保险”微信公众号,7*24小时无间断为客户提供出险报案服务;


开通预赔服务:开通紧急预赔服务,对在保险责任范围内的申请,可以无条件提供预付赔款服务;


简化理赔手续:对本次疫情导致的保险赔偿简化提交材料,免除所有纸质材料;
取消理赔医院限制:对本次疫情就诊医院,可不受保险合同约定的就诊医院限制。

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