为积极应对新型冠状病毒肺炎疫情,复星保德信人寿高度重视并快速响应,总公司联合多家分公司成立应急小组,相关部门积极配合,已经启动应急预案,推出多项服务举措:
1设立24小时服务热线:
客户可拨打400-8216808或13330255862向我司理赔报案、咨询。
2积极排查,主动理赔:
公司实时跟进客户发病报案情况和各地疫情发展态势,在第一时间开展客户排查,并对有需求的客户提供相关帮助。
3开通无保单理赔服务:
针对所有因本次疫情出险的客户,免提供保单理赔。
4 提供预付赔款服务:
对于符合保险责任的客户,因该类疫情而支付的医疗费用,只要确定费用金额,资料暂不齐全但责任能初步认定的,我司提供预付款服务。
5取消自费项目限制:
客户因本次疫情入院治疗的,承担非医保报销范围的医疗费用。
6取消理赔医院限制:
因本次疫情出险的客户,取消条款中关于医院级别的限制。
7取消等待期限制:
客户因本次疫情入院治疗的,取消等待期限制。
您的信息仅供预约咨询所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。
正品保险
国家金融监督快捷投保
全方位一键对比省心服务
电子保单快捷变更安全可靠
7x24小时客服不间断品牌实力
11年 1000万用户选择