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老人行动不便，志愿者上门为其办理各项医保业务；不合理就医多付了冤枉钱，志愿者上门宣传各项政策，让其充分享受医保政策，减轻经济负担……在我区，活跃着这样一支由70人组成的医保中心志愿者队伍，分布在闵行医保中心以及15个医保服务点上，只要您有医保方面的困难和需要，拨打服务点电话，他们就会为您上门服务。

充分享受医保政策

家住沁春园一村的朱翠花老人是外省市退休回沪定居人员，患癌症及糖尿病多年，微薄的退休工资无法承担每月几千元的医药费支出，医保中心志愿者从居委会了解到这一情况后，马上来到她家，告诉她除了原本在外省市享受的医保报销，她还可以在上海享受到剩余部分50%的报销政策，这让她很欣慰，医药费的压力一下子减轻了不少。在政策允许的范围内尽量解决医药费报销难的问题，医保中心的志愿者已经帮不少老人充分享受了这一政策。

为老人送服务上门

不久前，家住报春路，84岁的林阿婆被车撞伤，行动不便，无法出门到医保服务点办理各项医保报销业务，老人家属赶来为其代办救护车发票报销，可来时太匆忙忘记带老人的社保卡，志愿者顾莉莉仔细询问情况后，主动提出上门服务，几次往返于老人家中和服务点之间。
据了解，全区的15家医保服务点分布在各镇、街道、莘庄工业区，孤寡老人、离休干部、重残、因病丧劳等人群，只要有需要，全区15个点的70名志愿者都会上门提供各项服务。