开心保保险网

国华人寿从2011年开始出现“退保潮”，根据国华人寿2011年年报显示，截至2011年底，该公司退保金额累计达28.82亿元，而该公司同期的保费收入却仅有31.39亿元，退保金额已近同期保费收入。该公司当年的净利润为-3.96亿元。

国华人寿在年报中的风险管理状况信息中披露，除初期国华华彩金生理财两全保险(万能型)、国华华瑞丰年两全保险(分红型)A款、国华华瑞丰年两全保险(分红型)B款在公司预计范围内退保率较高外，其余险种退保率均在15%以下，在精算假设范围内。前两款产品已经于2009年停售。2011年度退保情况也在预期之内，没有额外风险。

事实上，国华人寿广东分公司今年前10月累计退保金额达2.8亿元，为其保费收入1.34亿元的两倍有余。对此，国华人寿广东分公司相关负责人表示，因为此前该公司卖的大都是3年期产品，而客户退保之时正是其收益最大的时候，所以公司才出现“退保潮”现象。

有业内人士对此分析称，国内很多中小保险公司都有个共性，就是在成立初的一两年内调动一切可利用资源铺摊子、冲规模，随后则进入平稳期。而真正考验一个公司的潜力却是在冲规模后的平稳期。国华人寿经过几年的发展，目前已经进入平稳期，保费增速有所下滑是整个行业的现象。该公司欲生存发展必须在其他渠道有所作为。

日前，国华人寿广东分公司相关负责人证实，该公司在不少网站大量招聘电销人员，确实是准备下阶段大力发展电销业务。

国华人寿财富双收标志电子商务与银行合作拉开帷幕

国华人寿电子商务部成立于2011年11月7日，在半年多的准备期内，国华电商与包括互联网龙头行业在内的各个电子商务公司进行了深入接触，以期在保险行业找寻到合适的业务增长点，经过了细致的调研、稳妥的准备后，国华电商和中行的合作终于结出硕果。

国华电商与银行首次合作推出的“财富双收”万能险，门槛低、收益稳，非常适合一般家庭的中短期理财需求，在目前市场上理财产品缺乏、基准利率持续走低、股市汇市低迷的情况下，确实是一款优秀的理财产品，更加上“财富双收”在投资增值的基础上还兼顾保障，这样的产品不失为客户的精明之选。

双方的合作既凸显了中行庞大客户资源的优势，又展示了国华人寿在电子商务方面敏锐的洞察力。相信随着双方合作的日益深入，电子商务在营销方面的优势将不断显现，为合作双方打造一个多赢的合作前景。

金融机构“觊觎”电商蛋糕

在保险业内率先试水电商的国华人寿，在2012年底寿险业销售最艰难的日子里，国华人寿借助淘宝平台3天内就实现保费收入过亿元。目前其“国华1号”销量已经突破2亿元，共成交1.2万件。

国华负责电商的相关人士说，“金融机构电商业务改变的还不仅仅是销售模式，更是一场深刻的理念变革。”在客户体验方面，一个完全了解产品的熟练客户，可以在10秒钟内完成投保过程，所有的退保和领取都可以在线完成。目前国华甚至已经可以做到客户T+0退款到账，当然目前由于支付宝方面还需要审核，所以实际到客户的账户中依然需要T+1的时间，不过这在业内依然是最快的了。此模式彻底改变了过去保险理赔难，退保难的不良口碑。

此外，这位负责人说，保险电商产品说明详细，过程透明，交易安全，让客户全程理智购买等诉求，不但体现了保险公司电商对自己的要求，也实实在在地为保险网销树立了新形象。

据了解，2012年全年，保险行业包括网销、电销在内的新渠道保费收入已超800亿元，虽然目前保险网销占比仅20%左右，但多家公司表示网销业务增速超过100%，超过电销成为成长最快的渠道。今年初，平安集团董事长马明哲、阿里巴巴董事长马云、腾讯董事长马化腾就合资成立了网上保险公司———众安在线。“三马”卖保险，无疑是被电商市场的巨大蛋糕所吸引。

而对于互联网来说，正如生意宝董事长孙德良所说，大型互联网公司最后都将多少会涉及金融，电商不断在前进，就必须得涉足到这个里面。是的，无论高调的京东、霸气的淘宝和默默耕耘的腾讯，中国电商行业的发展，一定有金融机构的一席之地。

工信部最新公布的数据显示，2013年一季度，全国电子商务交易额达到2.4万亿元，环比增长8%，同比增长45%，其中B2B占交易总额的83%，同比增长20%。这是一个大有“钱”途的市场。