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随着北京市社保的发展，越来越多的人关心起自己的社保问题。近日北京劳动和社会保障局开通了12333政策咨询热线，深受广大市民的好评。

北京劳动和社会保障局发布消息称，12333政策咨询热线升级改造完成并正式开通运行。今后，该热线每天24小时为市民提供不间断的人工服务，日接听量将达万余个。

近年来，12333热线电话咨询量与日俱增，每天高达1万余个，但因设备老化等问题，日接听量只能达到2000个左右，无法满足市民的需求。经市政府批准，12333热线去年开始全面升级改造，并将原来的自管方式转为咨询服务外包管理方式，成为全国人力社保系统首个电话咨询服务外包管理的12333热线。

经过近半年的试运行，12333热线服务能力大幅提升，人工服务座席数由原来的40个扩大到160个；咨询员将增加到原来的5倍，达240人。不仅如此，热线还延长了工作时间，人工服务从每周5天延长到7天、每天8小时延长到24小时，全天候、不间断地为群众提供咨询服务。预计开通运行后，会有效缩短市民打电话排队等候时间，每天的人工咨询服务量将提高到1万个以上。

据了解，今后12333热线还将进一步拓宽服务内容，5月1日起，市民可通过拨打12333热线，自行查询劳动能力鉴定结论。此外，市民还可以通过热线咨询人力社保政策、查询社保个人权益记录等。热线将逐步实现与人力社保部信息平台和市政府热线12345、社保卡咨询热线96102的资源共享、互联互通。

北京社保查询其他办法：

1、北京社保网站（全称：北京市社会保险网上办事大厅）

2、北京社保余额查询网址（全称：北京个人养老保险、个人医保卡信息查询）

在个人基本信息查询页面，输入待查询员工的身份证号码、四险电脑序号和医保手册号，鼠标点击“查询”按钮，查询个人基本信息。其中提供参保情况信息查询，包括个人基本信息查询、养老保险历年对账单查询、参保人当年各月缴费情况查询、92-95养老年帐户查询、医保各月缴费情况查询

3、北京社会保障卡发卡进度查询

领到社保卡的参保人员在已开通持卡就医结算服务的定点医疗机构就医，须出示社保卡。未出示社保卡的，所发生费用由个人全额负担，医保基金不能支付。参保人员因急诊、计划生育手术、企业欠费、补换卡期间、参保后未发卡等情况就医的，发生的医疗费用可由个人现金垫付后按原流程再到医疗保险经办机构进行报销。

4、北京市医疗保险定点医疗机构、定点零售药店查询

北京市人力资源和社会保障局对外政策咨询服务电话：010-12333、010-63182700

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北京劳动和社会保障局发布了上半年公务员招考的调剂职位表，有近5000个名额可供调剂，现已接受报名。

面向普通社会考生的调剂职位有800多个，将根据1：5或1：3的比例，确定面试名单，目前已确定2721人首批进入面试名单。可供调剂的岗位包括北京市住房保障办公室保障房建设管理、市交通委治超岗、市商务委机电进出口处等职位。粗略统计，只有169个职位要求学历为硕士、博士及以上，其他均要求大专或本科。

此外，对于定向招录职位，面向届满大学生村官的岗位有317个调剂名额，面向定向招录退役大学生的有344个调剂名额。

根据调剂安排，报名时间为4月2日至3日，考生可登录市人事考试网查询是否进入首批面试范围或调剂范围。列入调剂范围的考生需持网上打印的报名表、成绩单、身份证原件，以及所报考职位资格条件要求的相关等级、资格、资质证书原件，按各单位调剂公告的要求到指定地点进行现场报名。调剂当天本人不能到场的，可由他人代为报名，代理人须携带本人身份证件。