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中华保险成立于2006年1月1日。多年来，中华财险朝阳中支客服部始终坚持“以客户为中心”，恪守“为客户竭尽全力”的原则，从实际出发，通过科学管理、创新服务，不断提高服务水平，完善服务措施，全面提升服务质量，用专业服务实现公司的承诺。

中华保险构建完善的客户服务体系

2012年，中华财险总公司在全系统开展了以“诚信中华，理赔不难”为主题的“客户服务年”活动，推出了十大服务举措、九大服务承诺以及五项服务标准等多项服务创新举措，同时在业内首家发起成立客户服务顾问团，主动邀请顾问团成员及单位代表对公司的服务进行监督。

设身处地　急客户所急

快速、便捷、高效的理赔服务是做好客户服务的重要方面。为此，中华财险朝阳中支客服部强调换位思考，站在客户的角度，关注客户体验，以客户需求为中心，尽力为客户提供最大便利。

中华保险对所有客户负责

通过专业人才的打造和专业技能的提升，中华财险朝阳中支客服部的服务也更加专业。在中华财险辽宁分公司举办的岗位技能比武活动中，朝阳中心支公司获得团体一等奖、二等奖，员工单项奖也均名列前三名。在2012年总公司组织的岗位技能大比武中，中华财险朝阳中支客服部两名理赔人员分别获得了二等奖和三等奖的好成绩。

创新举措　贴心承诺

中华保险湖北分公司自成立以来就十分重视客户服务工作，将打造诚信、优质服务作为吸引保源、留住客户、提升形象、树立品牌的重要措施。2012年，公司在全系统内开展"中华保险理赔不难"活动，湖北分公司也举办了首届"客户服务节"，向社会承诺将严格落实十大服务举措、九大服务承诺、"八个三"服务标准，公司欢迎广大客户监督服务承诺落实，督促服务质量提升，确保实现服务零距离、信访零投诉、承诺零失信、守法零案件的目标。

中华保险践行承诺　赢得信赖

中华保险对服务承诺的真诚践行，得到了社会各界的肯定，中华保险的品牌认可度不断提升。中华保险湖北分公司先后被授予“优质服务先进单位”、“消费者满意单位”、“3.15网站诚信单位”等称号，并于2008年、2010年、2012年三次被中国武汉金融博览会评为“十佳优质服务金融单位”。2009年、2010年连续两年被湖北省政府授予“支持地方经济建设突出贡献单位”称号。2011年8月，公司被湖北省政府纳入“十二五”农村金融服务全覆盖成员单位。正是因为社会的信赖，公司的业务发展逐年加快，已逐步扩展到社会的各个领域，中华保险的足迹已遍布荆楚大地。