开心保保险网

当今社会保险公司很多，人们在选择保险公司投保时有点不好选择，其实，每个公司都有自己的特色。经过多年的比较，在这里，我给大家重点推介泰康人寿保险股份有限公司。

泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司。在董事长兼首席执行官陈东升为核心的专业化、国际化的管理团队领导下，因市而兴，因势而变，成长为一家以人寿保险为核心，拥有企业年金、资产管理、养老社区和健康保险等全产业链寿险服务的全国性大型保险公司。

泰康人寿一直重视公司治理结构的不断完善。2000年11月，全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作，建立了国际化的公司治理结构。2011年，泰康人寿引入高盛集团为公司股东，进一步提升了公司在企业治理、风险管理和内部控制方面的竞争力。

截至2012年6月底，泰康人寿总资产超3800亿元，净资产超135亿元，在全国设立了北京、上海、湖北、山东、广东等35家分公司，各级机构超4400家，构建起完整的服务网络为客户提供及时和周到的服务，累计理赔金额89亿元。2011年，泰康人寿启用亚洲首位网球大满贯冠军李娜作为全球形象代言人，为青春、时尚、健康、幸福的品牌形象注入了新内涵，迎接新十五年的到来。

泰康人寿旗下拥有泰康资产管理有限责任公司、泰康养老保险股份有限公司和泰康之家投资有限公司。泰康资产是国内资本市场大型机构投资者之一，受托资产管理总规模超过4100亿元，综合投资收益率多年来保持优秀。泰康养老与泰康资产拥有企业年金受托人、账户管理人、投资管理人三项资格，形成了“三位一体”的企业年金服务体系，已基本完成全国化布局。泰康之家是经中国保监会批准设立的专业从事养老社区投资与经营的公司。2012年，泰康之家旗舰社区在北京昌平奠基开工，养老社区生活体验馆开馆，中国保险业内首个保险产品与养老社区相结合的综合养老计划——“幸福有约终身养老计划”正式上市，一系列实质性举措标志着养老商业新模式在中国正式落地。

未来，泰康人寿将坚持专业化经营，深耕寿险产业链，为广大客户提供“从摇篮到天堂”持续一生的全方位金融保险服务，致力于让保险更便捷、更实惠，让泰康人寿成为人们生活的一部分。

泰康人寿保险开民电子化尝试

电子化投保、电子化保全、3G电子化理赔……当你听到这些服务的第一感受是什么?没错，那就是便捷。在国内寿险行业，泰康人寿成为首家实现投保、保全和理赔全程开展电子化创新尝试的险企。

泰康人寿保险3G电子化理赔平均时间15分钟

日前，泰康人寿在寿险行业内首家推出3G电子化理赔服务。与传统理赔模式相比，3G电子化理赔一站式实现报案受理、探视时理赔资料上传、出院时理赔受理、结案等全流程服务，免去客户上门提交理赔资料手续，显著缩短了理赔周期。

以普通的住院出险客户理赔流程为例，从理赔申请、调查病历、，再到受理结案，按传统理赔流程通常需要半个月左右的时间，而通过3G电子化理赔平均只需要15分钟。日前，在泰康人寿青岛分公司完成的1例3G电子化理赔案中，从理赔人员现场受理到最后结案仅用时10分钟。据悉，泰康人寿在北京、上海、四川等多个省市试点已提供此服务，其中四川试点中支的使用率达98%。预计年底前该服务将在全国进行推广。

其实关于理赔服务电子化，泰康人寿早在2009年就在行业内率先实现网上理赔报案。在今年的重大灾害事故中，泰康人寿积极利用官方微博，为客户理赔报案、寻求救助又提供了一条快捷渠道。今年7月，泰康人寿还创新推出“理赔进度网上查询”，显著提高了理赔透明度。

泰康人寿保险电子化操作保全、便捷又环保

电子化保全是在保险合同有效期间，保险公司根据合同条款约定及客户需求，通过电子化渠道为客户提供一系列后续服务。目前，泰康人寿客户可以通过手机、电脑等电子终端登录其官网“e站到家”版块，或拨打95522使用电子化保全功能。

“e站到家”将客户的所有信息进行整合管理，集成续期缴费、投连账户转换、保单迁移等多种保全功能，真正实现了“一个客户，一个泰康”。通过“e站到家”，客户可以随时随地办理保单的相关业务。传统保全模式下需要半个小时的业务，通过“e站到家”最快1分钟就可以完成。截至今年9月底，“e站到家”已为客户提供近400万次自助服务。

泰康人寿保险客户“即时”获保障

购买保险的传统模式是保险业务员准备投保单证，客户填写后再交回保险公司审核，往往需要等几天后才能拿到保单。据了解，在等待保保险公司承保的这段时间里，若客户不幸发生保险事故，则只能得到一份保险公司规定的临时保险保障，而得不到所购买保险中规定的保障。

泰康人寿的电子化投保则可通过笔记本电脑、IPAD等移动终端设备，借助其官网上的MSS系统，让投保、审核、承保的流程在15分钟内全部完成，并向客户电子邮箱发送电子保单，让客户能“即时”享受到保险保障。此外，因为电子化投保是电子化输入客户资料，能大大降低字迹潦草导致的信息录入错误概率，有效保护了客户权益。目前，电子化投保在泰康人寿青岛分公司的使用率已达到98.7%

据泰康人寿相关人士介绍，服务电子化不仅是泰康人寿打造“服务好”公司的一项战略举措，也是泰康人寿践行节能低碳的具体表现。通过电子化保全，仅在保全业务纸质申请书、批单及相关资料复印件上，今年前8月就节省近109万张纸。电子化投保在泰康人寿全国机构推广实行后，预计每月将节约20万张纸。未来，泰康人寿将加快服务电子化步伐，丰富电子化技术的保险应用，致力于成为客户身边的“移动保险管家”。

日前，泰康人寿广东分公司为佛山一位客户家属提供上门3G理赔服务，从资料扫描上传到结案赔付17万元，仅用时三个工作日。

这一创新服务是泰康人寿广东分公司14年来为客户全心服务的一个缩影，近年来，泰康人寿不断推陈出新，紧跟时代潮流，在销售、售后及理赔的全流程服务中，逐渐形成人性化、“e”体化和快捷化的服务特色，令保险更便捷更实惠，为更多消费者提供贴心服务。

搭建先进的网络平台，保险服务更便捷

泰康在线www.95522.cn

泰康人寿搭建先进的网络平台，客户可以通过泰康在线、淘宝网泰康人寿旗舰店、苹果手机“泰康口袋保险”客户端等方式自主获取各类信息，进行在线自助保单管理、在线咨询与自助购买。

为给客户提供更充足的销售信息，泰康人寿推出“IPAD展业伴侣”，其全方位系统地介绍公司与产品；提供实时更新的养老、医疗、教育专项资讯；实时生成客户专属风险评估报告，让客户更清晰地了解购买信息。

泰康人寿还开发出电子化投保平台，15分钟即完成从投保到承保的全流程，保障“即时”生效。

泰康人寿“e站到家”

客户购买保单后，如何更有效地掌握保单动态，及时了解保险信息，泰康人寿提供一系列的电子化服务。目前，泰康人寿客户可以通过手机、电脑等电子终端登录其官网“e站到家”版块，或拨打95522使用此项功能。

“e站到家”将客户的所有信息进行整合管理，客户可以在线自助完成多种操作，如续期缴费、分红查询、帐户价值查询、投连账户转换、保单迁移、地址变更、银行账号变更、理赔进度查询等，真正实现了“足不出户，服务到家”。