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10月底，小张在开心保购买了人保旅途安心交通险，保费100元，保障期限为一年，支付成功后，小张的邮箱收到了一张电子交通险保单。不久前，小张上班乘坐的公交车发生了交通事故，坐在前排的小张跌坐到地上，导致尾椎骨轻微骨裂，医疗费用花了1万多。小张想知道电子交通险保单是否有一样的效力？在理赔的时候都需要注意哪些问题？

对此，开心保客服给出了专业的解答：在开心保网上投保，为您提供电子保单，根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。也就是说，投保成功后小张收到的电子保单，在理赔的时候与纸质保单的作用相同，小张可以在报案的时候提供保单号，或者是将电子保单打印出来，都不影响理赔。

开心保客户服务经理张先生表示，经常会接到客户的咨询，询问网上投保如何获得保单？电子保单如何使用等问题。今天就为大家来介绍一些电子保单的用途和优势。

在网上投保，所有操作都是线上完成，包括产品的选择、购买、支付，生成的电子保单一般会在30分钟之内发送到投保人填写保单时邮箱内，因此投保时一定要认真核对填写的信息，确保能收到电子保单。

如果投保成功30分钟之后没有收到电子保单，可以查看邮箱垃圾箱或者订阅邮件，有些邮箱设置高等级的拦截，可能会造成收件延迟。如果还是没有收到，需要第一时间联系开心保客服，要求补发保单。

客户收到电子保单需要妥善保管，可以下载保存在电脑中，也可以打印出来，法律效力与保单原件相同。如因特殊原因需要保单原件，可通过开心保在线客服留言，开心保会安排保单原件与发票的寄送。

张先生进一步介绍，如果客户是为办理签证购买的保险，需要彩色打印保单前两张即可，无需索要保单原件，这样办理签证更加快捷。同时，电子保单变更、改签很方便，只需要下载保单变更表格，填写成功后发送给保险公司即可，省去了纸质材料反复寄送的麻烦。

电子交通险保单丢失怎么办

客户在保存电子交通险保单的时候，可能因为误操作将电子保单删除。一旦误删除电子交通险保单，可以与开心保客服联系，要求重新发送保单。这里也建议大家能够妥善保管电子交通险保单，避免出现保单丢失的现象。

在开心保购买产品获得的电子交通险保单，都是可以通过保险公司官方网站验真的，用户可以放心购买。需要注意的是，一些保险产品是保险公司专为网销渠道和第三方合作平台设计的，官方可能查询不到产品名称，但电子保单号都是可以查到的。

马上到了年末，返乡回家又到了高峰时期，提前购买一份交通意外险，让回家之路更加安全。开心保温馨提示，将电子交通险保单打印出来随身携带，一旦出现意外理赔会更加便捷。