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苏州社保自助终端网络初具雏形，275台自助服务一体机已配置于各类各级公共人社服务机构，可提供就业、社保、培训等各类查询功能以及对部分查询结果的打印功能。

据介绍，自助服务一体机对接“金保系统”的数据库，通过内网与后台业务系统相连，实现数据访问，数据查询等功能。目前，275台自助服务一体机已配置于基层服务机构，包括社保服务大厅、就业服务大厅、人力资源市场等市级机构及区、街道(乡镇)、社区(村)，办事人员可就近进行信息查询或者业务办理。目前，自助服务一体机可提供就业、社保、培训等各类查询功能，以及对部分查询结果的打印功能，还可进行业务经办，提供用工单位的招聘信息以及求职者的用工需求信息。

自助服务一体机为办事人员提供了“统一”的信息查询与业务办理服务，避免因经办人员业务熟悉程度不一、业务理解不一致、工作量繁重导致的“不统一”的服务。涉及个人身份识别的信息查询与业务办理时，须持有社会保障卡或者二代身份证作为身份证明才可办理，保护了当事人的信息安全。自助服务一体机24小时持续稳定运行，不受经办人员上班时间、上班地点的限制，享受更为周到便捷的服务。一体机操作流程简单，提示清晰，使用者可通过触摸或按键方式进行操作，信息输入支持中文拼音、五笔、笔画等输入法。

苏州自助服务一体机三大亮点

●提供就业、社保、培训等各类查询功能。

●“统一”的信息查询与业务办理服务。

●可24小时持续稳定运行。

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