国华人寿保险欲借微信平台再创销售奇迹

发布者:傅浩|发布时间:2013-09-23 17:06:57

随着电子商务的“大网”扑来,低成本、宽覆盖盖、交易便捷的网络销售成为保险公司寻求盈利突破的新渠道。通过淘宝聚划算,国华人寿去年创下三天销售额过亿的战绩;最近,国华人寿又推出了保险业的首个微信商。

“国华人寿的微信和微博、官网的营销策略一样,既有客户服务的功能,又有针对老客户的产品推送。”国华人寿电子商务部总经理赵岩曾表示,“微信的服务和销售平台是分开还是融合,此前在公司内部也有讨论。合并用户体验的效果更佳,运营成本也更低。”

据了解,国华人寿的微信商城主要提供移动投保、产品展示、在线客服三大功能。目前在国华人寿微信平台共上线四款产品,分别是国华1号、理财宝、国华1号增强版以及国华2号增强版,起卖金额降至100元。用户可以通过“我的账户”查询在国华名下的保单信息和购买记录,在“微服务”板块,可以进行诸如承保、变更、续期、理赔等功能服务。

目前,保险行业的微信公众帐号已超过30多家。除了为用户提供服务类资讯,如险企新闻、优惠活动、生活小常识等,不少险企还在微信平台上开发了新的业务功能,如车险自助理赔、保单信息查询、车险报价、掌上续保,通过微信这一移动终端加强与客户的营销互动。

有保险行业分析师认为,目前互联网金融对保险行业的影响还仅仅体现在网络渠道上,对于拓展渠道、降低销售成本有一定帮助,随着越来越多的玩家参与到这一行业当中,保险行业的运营模式也可能会发生改变。

小贴士:国华人寿保险股份有限公司成立于2007年11月,总部位于上海,是由中国保险监督管理委员会批准设立的全国性、股份制专业寿险公司,由国内大型上市公司天茂集团等六家实力雄厚的企业发起组建。自成立以来,国华人寿始终坚持科学发展观,科学掌握寿险经营规律,合规经营、稳健发展,探索符合自身特色的健康发展之路。国华人寿秉承信任、责任、精益、价值四个核心价值观,以让每个家庭拥有保障和幸福为使命,致力于成为最能为客户、员工、股东、社会创造价值的保险公司。

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