保险代理（Insurance Agent），保险代理人是指根据保险人的委托，在保险人授权的范围内代为办理保险业务，并依法向保险人收取代理手续费的单位或者个人。在现代保险市场上，保险代理人已成为世界各国保险企业开发保险业务的主要形式和途径之一。

保险代理人因类型不同业务范围也有所不同。保险代理公司的业务范围是：代理推销保险产品，代理收取保费，协助保险公司进行损失的勘查和理赔等，兼业保险代理人的业务范围是：代理推销保险产品，代理收取保费，个人代理人的业务范围是：财产保险公司的个人代理人只能代理家庭财产保险和个人所有的经营用运输工具保险及第三者责任保险等。人寿保险公司的个人代理能代理个人人身保险，个人人寿保险，个人人身意外伤害保险和个人健康保险等业务。

保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进行支付的，因而你不用担心代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在规范的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的，因而两者的利益是相通的。那么，保险代理人究竟能为社会公众做些什么呢？

（1）唤醒潜在需求

保险业中有句老话，就是“保险必须靠推销”。因为保险商品不同于关乎饮食起居的满足生理需要的生活必需品，她实际上可以说是一种较高层次的奢侈品，很少有人会主动买保险。

（2）帮助客户进行保险计划选择

（3）为客户提供持续有效的服务

（4）保险代理人可以切实解决客户在购买保险过程中的麻烦。

　　保险代理人的作用

实际上，保险代理制的实施，保险代理人的出现，为完善保险市场，沟通保险供求，促进保险业发展发挥了重要作用。具体说：

第一、直接为各保险公司收取了大量的保险费，并取得了可观的经济效益。据有关资料介绍，目前，我国通过各种保险代理人所获得的保险业务收入占保险业务总收入的50%左右，而湖北省保险费收入的60%是通过保险代理人获得的。

第二、各种保险代理人的展业活动渗透到各行各业，覆盖了城市乡村的各个角落，为社会各层次的保险需求，提供了最方便、最快捷、最直接的保险服务，发挥了巨大的社会效益。

第三、直接有效地宣传和普及了保险知识，对提高和增强整个社会的保险意识起到了不可替代的作用，进一步促进了我国保险事业的发展。

第四、保险代理人的运行机制，对保险公司尤其是对国有独资的中保公司的机制转换，有着直接和间接的推动作用；对领导有启发；对员工有触动。大家都从中深刻地认识到，中保公司必须建立起适应市场经济需求的机制。另外，保险代理作为一个新兴的行业，它的发展能容纳大批人员就业。日本从事保险代理的人，约占国民的1%.随着我国保险事业的不断兴旺发达，保险代理人的队伍将日益扩大，从而在安置就业方面，将发挥一定的积极作用。

目前保险代理人是老百姓购买保险最主要的渠道，其提供的“一对一”服务也是其他渠道无法比拟的。但近年来理赔纠纷和业务员误导现象时有发生，使对代理人的选择显得尤为重要。如何选好保险代理人？

第一、查看《保险代理人展业证书》，并拨打保险公司的服务咨询电话对证书编号进行核实，确认代理人展业的合法性。

第二、服务的公司。一家经营稳健、盈利能力好、赔付能力强的保险公司，会为其代理人提供专业的培训，进行严格的管理与监督。这不但提供代理人长期发展的机会，也是对投保人长久利益的保障。

第三、职业道德。诚信、责任心是对代理人的最基本要求。投保人可以从代理人在介绍条款及保险责任时是否客观全面，设计保险计划时是否从投保人的需求和利益出发等方面观察。不要受一些代理人个人的口头承诺或反佣等小利的影响。

第四、专业素养。随着保险产品功能和服务的专业化、多元化发展，需要代理人根据不同投保人的不同人生阶段评估风险结构，及时发出预警，提出个性化保障方案，作出财务安排的合理建议。这就要求代理人有较高的职业素养、行业认识和对金融产品的专业理解。这点可通过保障计划的设计和讲解来考验，事后还可向保险公司核实代理人说明的相关内容。

第五、服务。寿险大多是长期险，一个优秀的代理人会提供长期的优质售后服务，包括公司信息的及时告知，续保提醒，协助保全、理赔等，解决投保人的后顾之忧。