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投保须知

1. 1、产品名称及条款：本产品名称为尊享e生·中高端医疗保险2024版，请确认您已认真阅读投保须知、保障方案及《众安在线财产保险股份有限公司个人医疗保险条款（互联网2024版D款）》(注册号：C00017932512024071902853）、《众安在线财产保险股份有限公司个人重大疾病保险条款（互联网2022版A款）》（注册号：C00017932612021111900413），您了解、同意并确认上述条款内容，特别是保险责任、责任免除及其他用粗体等方式显著提示的部分。作为投保人，您确认对被保险人具有保险利益。购买本产品即表示您同意接受本产品条款及投保须知的全部内容。
2. 2、本产品保险期间：1年。
3. 3、等待期：本产品的等待期为30天。
4. 4、基本医疗保险：指《中华人民共和国社会保险法》所规定的基本医疗保险，包括城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险或城乡居民基本医疗保险、新型农村合作医疗等政府举办的基本医疗保障项目。
5. 5、本产品包含以下服务，均限被保险人本人且应在等待期后的保险期限内使用，服务内容详见《尊享e生·中高端医疗保险2024版服务手册》，服务电话：952299或1010-9955：
   a)预防及咨询类：视频问诊服务、图文咨询服务、癌症早筛优选服务、安惠检服务
   b)医疗协助类：医疗垫付服务、先进疗法就医协助服务（需选购相应责任）、门诊陪诊服务、住院陪诊服务、境内紧急救援（含港澳台）服务
   c)重疾协助类：重大疾病专案管家服务、重疾绿通服务、重大疾病住院护工服务、重疾二次诊疗服务、重疾多学科会诊服务
   d)术后服务类：术后家庭护理服务、术后心理倾诉服务
   e)用药类：用药前基因检测服务、肿瘤特药直付服务、罕见病特药服务、海南博鳌进口特药服务。
6. 6、本产品特需部版本额外包含以下服务，均限被保险人本人且应在等待期后的保险期限内使用，服务内容详见《尊享e生·中高端医疗保险2024版服务手册》，服务电话：952299或1010-9955：
   1）医疗协助类：直付医疗服务、预留高端病房服务、同城专车接送服务；
   2）重疾协助类：原重疾绿通服务升级为重疾绿通PLUS服务。
7. 7、若您购买门急诊医疗加油包将额外包含门诊陪诊服务、在线问诊服务和药费直赔服务，均限被保险人本人且应在等待期后的保险期限内使用，服务内容详见《尊享e生·中高端医疗保险2024版服务手册》，服务电话：952299或1010-9955。其中互联网医院线上问诊购药服务使用流程：
   方法一：进入【众安互联网医院】微信小程序，首页点击“图文问诊”；
   方法二：关注【众安互联网医院】微信公众号，点击“免费问医生”进入互联网医院；
8. 8、每一被保险人同一保险期间内限投保1份，多投保无效。
9. 9、本产品保单最早生效日期为投保成功的次日零时。
10. 10、本产品通过互联网在全国区域销售。
    【保单服务】
    1、投保：您填写个人投保信息并勾选需要的保险计划，若核保通过，您可通过支付宝、银行卡等支付方式交纳保费至众安保险指定账户（如为赠险无须交费），保险合同成立；若核保不通过，则投保人无需支付保险费，保险合同不成立。
    2、保单查询：本合同采用电子保单形式承保并提供电子发票，您可以通过下列方式查询保单。登录众安官网www.zhongan.com、众安保险APP查看或拨打客服电话952299或1010-9955进行查询。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，数据电文是合法的合同表现形式。您投保本保险时视为接受以众安保险提供的电子保单作为本投保书成立的合法有效凭证，具有完全证据效力。
    3、理赔：下载“众安保险”APP，在线申请理赔，审核通过，理赔金转账至被保险人/受益人的账户。对于保险人承担的互联网医院药品费用，您同意并授权，在药品已被确认收货后，保险公司将启动自动理赔流程，理赔款由保险公司直接支付给指定的互联网药房，理赔完成。
    4、服务电话：如需变更保单信息、咨询保险产品相关事宜、理赔信息，请联系众安保险客户服务热线：952299或1010-9955。
    5、众安保险投诉热线：021-80399188。
    【承保公司说明】
    本保险产品由众安在线财产保险股份有限公司承保（即本投保须知所称“众安保险”），众安保险总部设立于上海，通过互联网在中华人民共和国境内（港、澳、台地区除外）开展与互联网交易直接相关的保险业务，主要服务会通过电话、互联网上的服务、第三方服务机构等方式为您提供全面便捷的保险服务。众安保险不设分支机构，在您所在的地区，可能无法直接提供及时的面对面线下服务。
    【偿付能力】
    众安保险最近季度偿付能力充足率符合监管要求，详情请参见公司官网偿付能力披露信息：https://www.zhongan.com/channel/public/publicInfo_cfnl2018.html