工商银行网上银行开户之后，需要到网上注册，这时就需要安装工商银行网上银行助手，当然，在安装工商银行网上银行助手也会出现安装不了的问题，下面我们就针对工商银行网上银行助手安装以及安装不了等问题进行统一讲解。

工商银行网上银行助手下载安装

工商银行网上银行助手安装可以分为两种方法，一是集成化安装，另一种是分布安装。这两种方法各有优点》

方法一：集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装

第一步：请下载安装工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。集成化安装，一次性完成所有控件、驱动程序安装。

第二步：运行工行网银助手，启动安装向导。请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。

第三步：下载个人客户证书信息。请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。　　

方法二：分步安装，分别安装控件、驱动程序

第一步：下载安装安全控件。请下载安装个人网上银行控件，该控件将更好地保护您的计算机安全。

第二步：安装证书驱动程序。如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经安装了安全控件，请直接登录个人网上银行。如果您希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理。如果您已经申请了我行的个人客户证书，请按照如下步骤设置证书使用环境：请根据您的U盾证书类型，点击相应的证书驱动程序运行（或保存在本地后再运行）。安装完成后，将U盾证书连接到计算机，系统将自动查找设备直至完成。您可以参考如下的安装示意图或者查看客户证书使用指南。

第三步：安装工行根证书。如果您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从“Personal ICBC CA”、“ICBC Root CA”中颁发根证书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网上银行服务。

第四步：下载个人客户证书信息。通过以上的步骤，恭喜您已经完成了个人网上银行的系统设置，请点击登录按钮登录个人网上银行。（如果您在访问个人网上银行系统出现IE无法响应等问题时，请首先下载运行补丁程序。）

工商银行网上银行助手为什么不能安装

了解了工商银行网上银行助手安装步骤，那我们接下来再来看看一旦工商银行网上银行助手不能安装，原因是什么以及如何解决。

先登录工商银行网站(www.icbc.com.cn)，点击页面左侧“个人网银登录”下方“安装”按照“方法二：第一步”下载安装个人网上银行控件。你可以单击鼠标右键选择“目标另存为”的功能，将个人网上银行控件下载到本地计算机后，用鼠标左键双击个人网上银行安全控件序：icbc_netbank_client_controls.exe，进入到安装页面，根据安装提示完成安装。

建议在安装网银控件时，关闭所有IE窗口后运行安装或安装完毕后重启IE窗口。

建议在下载网银控件程序时不要使用辅助下载工具软件，以免出现网银控件程序下载不成功问题。

如果你已经运行安装了个人网上银行控件，但仍无法正常使用网银，则请按照如下步骤进行设置后，重新登录我行个人网银安装个人网上银行控件程序：

在IE浏览器菜单栏依次选择“工具”→“Internet选项”→“安全”→“受信任的站点”→“站点”，在“站点”窗口打开后，将工行门户网站“ http://www.icbc.com.cn”、个人网银 https://mybank.icbc.com.cn、贵宾网银 https://vip.icbc.com.cn，添加到[受信任的站点]窗口中。

还要注意的是：ie7、ie8 浏览器的安全级别系统默认较高，对INTERNET部分可选“中低”， 可信站点选“低”。临时文件和历史记录栏“检查所存网页的较新版本”选“每次访问网页时（E）”。高级项中的“安全”，不将加密的页存盘、对证书地址不匹配发出警告、启用内存保护帮助减少联机攻击的设定取消。