现在的汽车越来越多,车主都会为自己的爱车投上保险。汽车保险投保之后,最关注的是保险理赔流程。经常在外,爱车“受伤”也是常事,一般的汽车保险理赔流程都比较传统,花费车主比较多的时间与精力。一般的汽车保险理赔流程都是按照传统的保险理赔流程去处理,时间和精力花得都比较多。然而,平安车险理赔程序使保险理赔流程更加划算,省时快速。
平安车险理赔程序一般如下:
在通过以上的保险理赔流程之后才正式计算保险理赔费用,车主就能拿到保险报销。
今年3月24日,平安车险宣布在全国范围内,对赔款金额在1万元以内(包含1万元)的车险保险责任事故案件,在客户提交索赔资料齐全有效的情况下,承诺3个工作日内完成案件审批并通知付款;未能达成上述承诺的案件,平安将以银行活期利率10倍的罚息(按日结算)赔偿客户。
平安产险表示,经严格统计、调研,在今年4月车险结案数中,符合“3天赔付”承诺条件的案件数为23.6万件,超时总件数730件,承诺达成率为99.69%。5月,符合“3天赔付”承诺条件的案件数为21.8万件,超时总件数比4月下降281件至449件,承诺达成率提升至99.79%。对于所有承诺超时案件,平安产险均逐单跟进,未遗漏一起案件。
另据了解,今年1-5月,平安车险两千元内案件结案时间为0.59天(约14小时),其中5月当月为0.31天(约7小时)。中国平安产险董事长兼CEO任汇川表示,2009年,产险业务中的车险理赔服务就是公司狠抓的一项工作,平安将以业务承诺为契机,促进各项金融服务水平的提升。
相关人士介绍,国内车险行业的平均结案周期为80-90天。但随着车险竞争逐渐从价格战升级为服务比拼阶段,各地车险行业的理赔时效明显加快。浙江省保险协会的数据也显示,今年一季度,浙江省车险行业理赔的平均结案周期为25天,比去年缩短17天。
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