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我们都知道，中国人寿保险（集团）公司作为中国最大的商业保险集团，是国内几家资产过万亿的保险集团之一，是中国资本市场最大的机构投资者之一。中国人寿财产保险股份有限公司系国务院同意、中国保监会批准、中国人寿保险（集团）公司及旗下中国人寿保险股份有限公司共同发起设立的全国性专业财产保险公司。

那么，中国人寿财险理赔服务好不好？接下来，我们就以中国人寿财产保险股份有限公司郑州市中心支公司为例来向大家展示一下。

2007年10月，中国人寿财产保险股份有限公司郑州市中心支公司（以下简称中国人寿财险郑州中支）挂牌营业，正式登陆河南。近6年来，中国人寿财险郑州中支深深赢得了广大市民和市场的认可，社会影响力不断提升，在中原大地显示出勃勃生机。如今，无论保费收入还是理赔质量，中国人寿财险郑州中支已名列前茅。

质量效率双提升

开业之初，鉴于“中国人寿”这块金字招牌，该公司在筹备之初就受到了社会及业内的广泛关注，并赢得广大客户群体的青睐。在进入市场不久就与银行、大型企业等建立了兼业代理和战略合作关系，服务范围包含了郑州市的各个县区，可随时为广大消费者提供便捷的保险服务，凸显了中国人寿财险的品牌与实力。

该负责人说，中国人寿财险郑州中支的迅速崛起，与其“用心服务，以客为尊”的服务理念息息相关。该公司在经营中始终把提高消费者的满意度作为公司可持续发展的基础。以客户服务质量为重点，规范服务行为，提高服务效率，创新服务举措，将公司品牌优势体现在保险服务中。不断建立和完善承保和理赔服务制度，建立了与业务发展基本匹配的理赔服务队伍和运行体系。

发展自我赢口碑

2011年，中国人寿财险郑州中支一举获得“全国五一劳动奖状”和“全国金融五一劳动奖状”两项荣誉。这两个奖项是该公司在发展方面的崇高荣誉，是对中国人寿财险郑州中支的最好肯定。

经过5年多的科学发展，中国人寿财险郑州中支日趋成熟，正在向可持续发展的道路上阔步向前。该负责人表示，中国人寿财险“客服先行”战略有一个理念两大核心，即：“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念及“速度”和“规范”两大核心，“快速提升服务竞争力和服务形象”是当前的目标，他们对此充满信心。

今后，该公司将抢抓发展机遇，以“用心经营、诚信服务”的企业宗旨为承诺，坚持以人为本，提高科学发展和服务和谐社会建设的能力，为郑州市的经济发展和人民财产的安全提供更加及时、方便、优质的保险服务，为郑州市的经济社会建设作出应有的贡献。