淘宝货运险简单介绍

发布者:傅浩|发布时间:2013-06-18 17:19:04

中国已经开始了电子商务时代,电子商务是个很玄乎的概念,我们也可以狭义的理解为网购,所谓网上购物,就是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物,一般付款方式是款到发货(直接银行转帐,在线汇款)。担保交易(淘宝支付宝,百度百付宝,腾讯财付通等的担保交易),货到付款等。

但是这个新生事物刚开始是很难得到认同的,因为这样的交易风险远远大于面对面的交易,在网购发展到现在,又出现了新的问题,就是网店东西不能试穿试用等,所以顾客都会要求退换货等服务,因此,淘宝上的淘宝货运险应运而生。

淘宝货运险目前分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别:一、退货运费险(买家):为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷,保险公司针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称“退运保险”。退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品,买家可在购买商品时选择投保,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。二、退货运费险(卖家):“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险(卖家)目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。

淘宝货运险怎么用呢?其实很简单,买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。卖家收到货物后确认退款。在退款完成后,保险公司开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。

另外,需要提醒的是,买家购买的“退货运费险”,目前仅针对支持“7天无理由退换货”商品,而卖家购买的“退货运费险”,目前也只针对参加“7天无理由退换货”的商家。其次,“退货运费险”目前只承保顾客退货时的单程邮费,卖家再发货的运费以及换货邮费则不包含在内。最后,如果是由于快递公司造成的网购物品损坏退货,也不在“退货运费险”的承保范围内。

温馨提示:关于淘宝货运险,开心保专家建议网购消费者,不要因为淘宝货运险的保费便宜就轻易购买,对于每次购买商品的金额较少,以及较少出现退换货情况的买家和卖家来说,显然不适合购买淘宝货运险,毕竟“少数怕长计”。

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