境外旅游中常发生一些意外,如果投保了美亚财产保险有限公司的旅游险,那么在出现意外时,马上拨打美亚的救援热线:(8621)5298,9068,美亚会第一时间为客户的紧急救援与住院医疗费用提供担保,并直接与医院或其它服务机构结算费用。
美亚境外旅游保险都会附带一张24小时的紧急救援卡。如果出险直接拨打救援电话即可。美亚24小时救援电话:+864008883080
对于旅行中可能遭遇的个人财产盗抢,开心保保险专家建议游客注意以下四点:
1、投保前,旅游者应详细阅读保险条款,了解保险合同承担的保险责任及相应的理赔要求;
2、当随身财产遭到损失时,需要在事发后24小时内报警,并保留当地警方的记录原件;报案内容中,应尽可能清楚地注明个人财物“被盗”或“被抢”,或是因为第三方责任遗失、意外损坏,而不是简单以“丢失”等字眼含糊表述;
3、而旅游过程中发生意外,应在第一时间与投保的旅行社、保险公司或境外救援机构取得联系,及时获得事故处理的专业指导;
4、重要的是,旅行者应保存好与保险事故相关的证明和票据,如损失物品的清单发票、注明详细购买时间和金额以及收据原件等。一般而言,如果无法提供上述证明,最终赔偿金额将根据一般市场价作参考或对被保险人带来影响而厘定。
旅程延误、行李延误等现象也在出境游中较为普遍。对于此类事件,开心保保险专家建议游客注意以下两点:
1、如果遇到旅程缩短或取消的情形,投保人需要出具原计划旅行行程的安排表和实际旅行行程,导致旅程缩短的证明件以及已交的旅行费用正式发票和收据原件,对于旅程实际没有使用而且无法退还的旅行费用也需要保留相关证明;
2、如果遇到旅程延误、行李延误的情况,投保人需要提前向航空公司等承运人出具相关的证明原件,注明延误时间和原因,并保留机票、登机牌或者船票等交通工具的原件。以美亚保险“万国游踪”境外旅行保障计划为例,若由于恶劣天气、罢工、航空公司超售或航空管制等原因而导致飞行或轮船延误,每延误5小时,可获赔人民币300元。而旅行期间,被保险人的随行托运行李每延误8小时,可获赔偿人民币500元。
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