中国人寿国寿e家网络版便捷高效

发布者:王黎|发布时间:2013-08-02 15:38:27

目前通过中国人寿国寿e家网络版平台实现电子投保,仅需20分钟就可以完成电子投保、实时代扣保险费等投保流程。客户购买保险极大地缩减签单、交单、录单、核保、划账等流程耗时,中国人寿国寿e家网络版能以最快速度生效,满足了客户对服务高素质的要求。

自组建中国人寿国寿e家网络版项目组以来,中国人寿经过大量基层调研、市场分析、实现系统对接,在整合原有销售支持系统及销售支持资源的基础上,在行业中率先研发推出了集成电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持为一体的“国寿e家”产品。以电子投保的形式取代了传统的单一业务模式,开启了寿险营销新的“e时代”。

据了解,“电子投保与出单”是借助中国人寿国寿e家网络版平台、电脑终端设备及3G通讯技术,通过辅助填写、实时校验、自动演算等技术手段,整合公司各类系统资源,优化投保实务流程,创新研发的销售支持系统。通过“利益演示”,销售人员可根据客户不同年龄与性别,进行简易保险责任、历年保险利益的演示,让客户一目了然。“计划书”能帮助销售人员根据客户需求设计全面、精确直观的家庭保险建议及理财规划,是目前销售人员展业最有效的支持工具之一,也是为客户提供便捷、专业、优质服务的全新载体。“展业支持”利用该公司内网及互联网双渠道,为销售人员提供了涵盖客户管理、保单管理、报表管理、资讯传播等26类展业支持功能,可全面实现客户服务需求。

据国寿渭南分公司相关负责人介绍,中国人寿国寿e家网络版通过笔记本电脑、3G无线上网卡,上门服务的销售精英可通过单机版在客户家中在线完成整个电子投保流程。电子投保可以提高投保效率,准确无误、便捷高效的投保体验不仅节约了客户的时间,同时也利于销售人员操作,还能节约纸张,践行低碳环保。

据了解,对拥有60多万营销员的中国人寿来说,如何为销售队伍提供更高效更便捷的销售支持工具、提高销售队伍市场开拓能力、进一步推进个险渠道专业化进程,是中国人寿高层领导一直思考的问题,而“国寿e家”项目就是中国人寿科技营销战略的结晶。“国寿e家”项目中的电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持功能,涵盖销售活动中的售前计划及演示、售中销售及签单、售后管理及服务,是业务销售各个重要环节的及时、全面、高效的服务支持系统,势必加快个险销售队伍专业化进程,掀起我市国寿“e”动营销的新高潮。

在“国寿e家”项目试点启动大会上,通过工作人员的演示,可以看到,中国人寿国寿e家网络版的功能优势非常明显。首先,具有强大的智能辅助填写功能,是营销精英的贴心小助手,现有客户资料可以轻松导入,为自己投保时只需填写一人信息,错填漏填时也有温馨提示,自动保存能方便多次再填写。其次,数据自动演算,是一个精准的小算盘,通过身份证演算各类信息,提供保费保额间互算功能,

自动合计保单所交总保费,发送数据后,公司后台能快速自动核保。当系统升级时,版本能自动识别新版本。再次,流程高效优化。客户只需一次签名,需要的资料只要两张单证,签写信息只需五步操作,八分钟内自动完成核保,零时完成生效。

对营销员来说,中国人寿国寿e家网络版可以提高投保效率,签单多。现场在线投保,承保快。体现专业形象,感觉好。缩短投保流程,时间省。对客户来说,电子投保可以满足客户追求高品质生活的要求,满足客户追求高效率工作的需求,满足客户追求高素质服务的要求。对公司来说,电子投保低碳环保,实现绿色经营,能更好地承担社会责任。“国寿e家”系统运用科技手段,彰显专业形象,护航诚信销售。而且,电子投保准确无误,便捷高效,真情回报客户,并且打破传统,探索求新,开创营销新时代。

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