人保车险保单查询介绍

发布者:傅浩|发布时间:2013-07-30 16:56:24

为方便广大客户更及时、准确地了解出险车辆理赔进度和相关理赔信息,人保财险在全国范围内开通可网上车险理赔查询功能。今后,所有人保客户想要了解自己车险的承保、理赔信息,除了拨打95518电话、上门询问外,只要上网点击鼠标便可实时掌握车辆的理赔进度,所有保险信息一目了然。

使用该功能的方法十分简单,客户主要登陆e-picc网站(www.e-picc.com.cn)注册用户后,便可以进入“我的保险箱”选择“车险承保理赔查询”功能,输入被保险人姓名、车牌号码、保单号码三个查询条件,点击“查询理赔信息”,便可查询该保单所有赔案的出险日期、出险地点、报案人、驾驶员、出险次数、出险原因、理赔进展、赔付总额等信息。

中国人保保单查询,如何辨别保单真伪?

每一个保单年度都会有分红信息发布,会通过分红报告书的形式发送给客户,如果没有收到,也可以拨打客服电话查询。如果你有中国人寿鹤卡、贵宾卡等、可登陆中国人寿保险网就能查询到你在本公司所有保险信息,红利派发情况和缴费、领取等情况。请你的保险代理人协助帮你查询。

其次可以登录中国人寿在线客户服务系统,在线查询:

1.成交客户网上注册:到中国人寿网站在线自助服务频道,点击保单查询,可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

2.登录系统:注册完毕后,登录中国人寿在线客户服务系统。

3.添加保单:登录系统后可查询到您购买的相关保单信息,如果保单信息不全,您可以手动添加相关保单。

4.查询保单信息:中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额,您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等。

电话查询:

1.您可以随时拨打95519客服电话,根据语音提示选择通过自助服务或人工服务的方式查询保单信息。

2.如果您选择自助服务,请您输入身份证号或保险合同号或投保单号进行自助查询,我们将为您提供保单及交费查询、销售人员身份确认、激活卡激活、密码变更等多种自助查询服务。

3.如果您选择人工服务,话务代表在确认您的身份后,将为您提供咨询、查询、投诉、挂失登记、报案登记和客户回访等服务。

中国人保财险保单的真伪辨识

1、目前,我公司印制的保单已全部纳入系统统一管理,单证配备了唯一的单证识别码及唯一的单证流水号,并标有限售地区等信息。假保单往往没有这些信息。

2、由我公司印制的车险单证主要有5处防伪措施:微缩文字;专用打码技术;浮雕底纹;防伪荧光油墨;提示客户核实保单信息的“一句话”通知。假保单通常印制粗糙、字迹模糊且无上述防伪标志。

3、真保单上生效时间的标准写法是“×年×月×日×时×分生效”。假保单上生效时间写法往往很随意,格式不标准。

4、真保单印制了我公司全国统一客服电话--95518,供客户即时查询。假保单上往往没有客服电话,或其提供的客服电话为手机号码甚至虚假号码。

人保车险保单查询注意事项

新车主在买车险的时候要加强车险知识,防止不法分子利用投保人的疏忽和对车险知识的缺乏趁虚而入。防范假车险保单要谨记三个方面:

第一、务必选择可靠的渠道购买车险,如保险公司营业网点、官方网站等。如果是通过代理人购买,应该有效方式验证代理人的身份和代理资格。如果通过保险代理机构或保险经纪购买保险产品,则应验明该中介机构是否具有合法资格。

第二、认真阅读投保提示。保险专家提醒车主,在全面了解所购险种的具体内容前,切勿在车险保单上随便签名,如有不明之处都应该要求代理人详细解释清楚。

第三、按照规定,保险公司员工或代理人不得在营业场所外代收保费。投保人在交纳保费或办理退保、理赔等业务时,都要坚持通过银行转账办理,这将有助其避免受到假车险保单的侵害。

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