西藏是一个充满诱惑和魅力的地方,它吸引这众多旅游爱好者前往膜拜,但是,由于特殊的地理位置,西藏同时存在着巨大的风险,在潜在的风险下,我们该如何为自己提供保障呢?
美丽的青海湖、壮观的“万丈盐桥”、神话之源昆仑山等等,无尽的美景成为大家无限的向往。但是美丽的景色往往也伴随的复杂的地理环境,海拔2000—6000米的高度,也使很多人望而却步,因为高原气候对于生活在平原地区的人们来说会引发各种高原反应。对于很多旅行者来说,在进藏之前为自己购买一份适当的保险无疑会减轻很多负担。
普通旅游人身意外伤害保险并不包括高原反应引起的伤害。
高原反应即高原病,人到达一定海拔高度后,身体为适应因海拔高度而造成的气压差、含氧量少、空气干燥等的变化而产生的自然生理反应,海拔高度一般达到2700米左右时就会有高原反应。一般急性高原病是指急性高原脑水肿、急性高原肺水肿及高原肺炎。这些急性高原病,一般的旅游人身意外伤害保险并不承保此类风险,因为意外事故是指行为人的行为虽然在客观上造成了损害结果,但不是出于行为人的故意或者过失,而是出于不能抗拒或者不能预见的原因引起的,而高原反应是可以预见的,属于免责条款。
由于担心高原反应引发一些疾病,造成经济损失或不良后果,不少游客便想到了购买旅游意外伤害保险。保险公司能否对高原反应引起的疾病或死亡进行赔付?“高原反应”是否属于意外伤害成为各方争议的焦点。
保险公司:属间接因素不赔
就此问题,保险专家表示,意外保险里的“意外”是指因为意外事故造成的伤害或突发事件,它通常以人体器官是否遭受器质性损伤为标志。而高原反应的产生是因为高原缺氧,是可预知的,并非意外。因此,因高原反应诱发其他疾病或导致死亡,属于间接因素,保险公司不予理赔。另外几家保险公司的回答也都基本上一致,即高原反应引发的疾病或死亡,保险公司不予理赔。
游客:高原反应属意外伤害
游客马先生说,去西藏旅游时购买旅游意外伤害险的初衷,就是为了防范高原反应可能引发疾病或造成其他不能预测的风险,以减少各方面的经济损失,如果此“险”不在保险范围内,那所保之险不能让人充分认同。
许多游客认为,高原反应理应属于意外伤害,怎么能保险公司说不属于就不属于呢?
旅行社:希望告知保险事项
不论从游客还是旅行社的角度来讲,都希望保险公司能够明确告知保险的相关事项及内容,让游客出游前明明白白,以避免各方发生争议和纠纷。
律师:保险公司应该赔付
律师表示,旅游意外伤害保险的条款有些笼统。高原反应导致突发疾病或死亡,应该属于意外伤害,保险公司有义务按规定对此项保险内容支付保险金;如果代办保险业务的旅行社没有告知游客保险合同内容及相关事项,也应承担连带赔付责任。
省保监局:对“意外”应明确界定
保监局负责人表示,进藏游客高原反应引发疾病是否属于意外,已成为各家保险公司与投保人争执的焦点,目前在保险条款中应该对此有更明确的界定。同时,游客在订立保险合同时,对不明事项要详细询问;如有特殊要求,要向保险公司说明,在保险公司应允下,可适当提高保费来投保;如有不明确的条款,可以作批注并加确认;要保存好相关单据,以备在索赔时查用。
针对急性高原病,目前已有保险公司推出特别条款填补此方面空白,“急性高原病保险条款”就是其中一款,该条款主要针对急性高原脑水肿、急性高原肺水肿及高原肺炎,保险期限30天,3—65周岁皆可投保,一旦投保人在高原旅游期间因治疗急性高原脑水肿、急性高原肺水肿及高原肺炎住院治疗及前三天的急诊费用,全部负责赔偿。但要提醒游客,此款产品仅针对急性高原脑水肿、急性高原肺水肿及高原肺炎三种高原反应症。
保险温馨提示:美丽的风景令人神往,但出行之前还是要做足准备,为自己及家人购买一份适合此次旅途的保障,在选择基本旅游意外险的同时,也要加保“急性高原病保险条款”,为您的出行保驾护航。
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