专家支招:免费保险不必过于抗拒

发布者:张艳涛|发布时间:2012-12-20 14:02:00

临近年末,多家保险公司纷纷推出“免费保险”大放送活动,很多市民对此类保险不是很了解,专家称:不必过于抗拒赠险。

免费保险是指一种保险公司或保险代理机构免费赠送给客户的保险产品。保险公司或者保险代理机构通过这种方式,使客户增加对保险公司或代理机构的认知。是通过客户对保险产品的免费体验,获得客户信任的方式。

  保险“试用装”难推广  牢记三招享受“免费午餐”

“我们做过统计,无论是以电话、短信等方式赠送出去的保险,还是以银行合作途径赠送出的‘免费保险卡’,激活率都相当低,通常100个里面都很难有超过3人激活使用,更不用说反馈意见了。”专家介绍到,其实“免费保险”产品就像商场里提供的“试用装”,主要是为了让客户亲身体验后,主动购买。但由于免费保险激活需要提供一系列身份证明,而且市民担心被“套牢”,到期后会自动续费等,多不愿体验保险“试用装”。

“市民大可不必过于排斥免费保险赠送的机会,但一定要弄清楚是哪种模式,只要证实是真实可靠的保险公司,送出的免费保险也一定是真实可信的,保险公司也会依照承诺,对符合理赔条件的客户作出赔偿。”保险分析师王明表示。

王明指出,市民在接到赠送免费保险的电话时,首先,要看清来电是否是保险公司统一呼出的号码,认真听其内容明确自己享受的保障范围。其次,需查收短信确认赠送保险的真实有效,并保存好保单号一旦理赔出示凭证很重要。此外,最好根据短信内容上网查证保单信息,拨打该公司统一客服热线确认活动真实性。

  不必过于抗拒赠险

不少市民都曾接到过来自保险公司的销售电话,该销售员一般声称,欲做个小调查,询问受访者姓名、年龄、工作等信息,然后再免费赠送一份短期的人身意外险,保障期限最长为一年,而最短的只有半个月,甚至只有7天。但不少市民却心存疑虑,这样“白给”的保险有没有陷阱,到底要不要好?

事实上,赠险最初的出发点可能就是希望用户通过免费试用,亲身体验,让用户能更加了解保险,了解保险能够为其带来的益处。同时,赠险也是保险公司开发新客户的一种营销手段,毕竟一般人都会直接拒绝推销保险的陌生电话,而若是免费赠险,接听率会相对提高不少。由此可见,赠险并非完全不能接受,关键还是看受访者的实际需求。

对于是否应该接受赠险,保险人士建议,保险总是在意想不到的时候发挥其保障和经济补偿的作用,建议消费者不必过于抗拒赠险,因为这份额外的保障是完全免费的,没有人会嫌保障多。

  接受赠险勿忘激活

据了解,赠险一般为卡式赠险和电子赠险,而从记者采访的保险公司的反馈信息来看,目前各保险公司送出的赠险更多的是电子形式的赠险。不过,正如不管是卡式,还是电子形式,都需要到保险公司官网上进行激活。很多消费者在接受了赠险之后并未对赠险进行激活。记者从一家已开通电销渠道数年的保险公司获悉,该公司电销渠道送出的赠险仅有5%的受访者愿意接受,而又仅有20%的客户对赠险进行激活。

对此,保险人士建议,保险公司免费赠送保险是希望更多的消费者从享有赠险开始,真正体会到保险的意义和好处,从而进一步强化保险意识。对于接受了赠险的消费者,在接到保险公司保险激活短信,或者其他形式的激活通知后,应及时进行操作,让保障生效。而不是等到需要的时候才想起来操

  免费保险 辨别真假免费保险

作,那样很可能由于过期或其他原因,让保障白白浪费。

保险公司赠送免费保险,通常是在赔本卖品牌,赢客户,所以真实的免费保险是值得购买的。所以辨认免费保险的真假很重要,在保监会和银监会监管越来越严格的今天,正规渠道发布和销售的免费保险产品都是可以信赖的。

比如网络上销售的免费保险如网易促销的免费保险券,中国平安官网的免费保险产品等。

电话营销的免费保险产品,客户可以通过简单的询问辨别真假,如所在保险公司的资产规模,总部地址等,真实的保险电销人员一定是经过大量培训的,而骗子可能会在回答不出问题的时候自动挂掉电话。

在商场或者大卖场进行促销活动的免费保险要看所在的地点是否是在商场内部,因为商场引进保险公司进行联合促销是需要筛选的,虚假的活动不可能在正规的商场进行。总之,进行适当的比较和查询就能很简单的辨别免费保险的真假。

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