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1.如何领卡启用？

参保人在提交制卡申请30个工作日后凭本人有效证件到指定地点领卡，领卡后即可启用社保应用。参保人自领卡之日起30天内，需凭本人有效证件持卡到金融账户对应合作银行网点启用金融应用，否则该卡社保功能将被挂失。金融应用启用后，合作银行要及时将信息传送给卡中心。

2.如何挂失？

挂失采用社保应用和金融应用分别挂失的方式。社保应用挂失由持卡人在人力社保部门办理，到人力社保部门指定的办理场所挂失或电话挂失均视为正式挂失，正式挂失后社保应用相应失效，挂失电话为12333。金融应用挂失由持卡人按其金融账户对应合作银行的相关规定办理。

3.如何补卡？

补卡在其卡片社保应用挂失生效后方可进行。申请补卡须到人力社保部门办理，并按规定缴纳每卡25元工本费，在提交补卡申请30个工作日后，到人力社保部门指定的地点领卡。

为方便申请人办理社保业务，人力社保部门可先向其提供未启用金融应用的社会保障卡，但需在领卡后30天内到对应合作银行网点办理金融应用启用手续，否则该卡社保应用将被挂失。人力社保部门与合作银行要及时交换相关信息，保证信息共享。

4.如何换卡？

卡片使用到期或损坏后，可申请换卡，并按规定缴纳每卡25元工本费，其办理流程与补卡一致。

5.如何变更银行？

持卡人可申请变更合作银行。申请变更合作银行前，持卡人应先处理好对应合作银行个人账户相关事宜，避免给个人银行账户财产造成损失。申请变更合作银行须到人力社保部门提出申请并办理，按规定缴纳每卡25元工本费，在提交申请30个工作日后，到人力社保部门指定的地点领卡，人力社保部门同时收回原卡。为方便申请人办理社保业务，人力社保部门可先向其提供未启用金融应用的社会保障卡，同时收回原卡；持卡人在领取新卡后30天内到变更后的合作银行网点办理金融应用启用手续，否则该卡社保应用将被挂失。人力社保部门与合作银行要及时交换变更相关信息，保证信息共享。