人寿保险的服务哪家好
很多小伙伴总会问我,买保险产品是不是只有选大品牌公司的才靠谱?
我觉得大家有这个想法,和之前被灌输的观念有关“大保险公司服务好,小公司理赔难”
那这个观点正不正确呢?
在关于理赔这件事上,没有小公司理赔难这一说,因为保险就是一份合同,都是受法律保护的,这和保险公司的大小没有啥关系,发生风险,肯定都会赔的。
但对于哪家保险公司服务好,从个体的角度来看,很难评判。毕竟全国有几百家保险公司,而且只是单次理赔体验也不能代表这个保险公司整体服务水平。
大家如果有这方面的需求,可以去中国银保信查一下,全程中国银行保险信息技术管理有限公司,是经国务院批准,由中国银行保险监督管理委员会直接管理的。
我们只看与我们密切相关的保险公司服务评分
服务评价体系重点围绕的问题是消费者反应较强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题,通过对呼入电话的人工接通率、理赔获赔率、投诉率等八类定量指标进行评分,得出以下结论:(如图所示)
通过上面的结论得出,即使是人们口中说的大型保险公司,它的服务也不见得就一定比中小型保险公司好的,比如表中所示的交银康联人寿,说实话,小开都是第一次听说过,但这类小型保险公司居然服务评价为AA,不过这个评分只是作为一个参考依据,大公司评分不高不代表大公司的服务就一定不好,啥事都有双面性,毕竟大品牌的保险公司客户资源、订单量在哪摆着呢,你一天出1000单的理赔率、纠纷率、整体的服务分自然要比一天出100单的多啊。
所以,归根结底,一句话,买保险最主要的还是要看产品、看保障、看保额。其它都是浮云,保险公司的规模再小,那如果想设立保险公司,其注册资本的最低限额为人民币二亿元。而且保险公司的注册资本必须为实缴货币资本。
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