开心保保险网

出于深圳市办理公积金人数多，办理业务时间不够充足，深圳采取住房公积金预约时间办理业务。这样既方便了办理的人们，也提高了办理效率。但是，现在深圳住房公积金预约也存在不少的问题。

“办理公积金贷款总是预约不上，能否增加预约量?同时，预约时间能否改为上班时间？”深圳住房公积金贷款自接受预约以来，预约名额非常“抢手”，市民纷纷建议增加预约量。

1月初，深圳市公积金中心已开通新的热线号码——12329。此外，去年12月底前，深圳市公积金中心已在全市增加24个业务网点，预约号从原来的每天约9000个增加到现在的每天约1.4万个，并推出自助办理协议。

新增24个公积金网点

根据住建部《关于开通12329住房公积金热线的通知》，深圳市公积金中心于2013年元月初推出了12329住房公积金热线。

据悉，此前，深圳市公积金中心热线为86366999，改成12329后拨打原号码，将听到语音提示并自动接转到新号码上。该热线主要以人工语音和自助语音方式提供业务咨询、投诉建议等基础服务。

据深圳市公积金中心相关负责人介绍，为了进一步优化调整公积金业务银行网点，去年12月期间，该中心新增了24个业务银行网点。主要分布在宝安、龙岗、南山等地。该负责人还表示，主要是考虑到原特区外的公积金业务银行网点偏少，目前的3家公积金归集银行积极响应，其中仅建行一家就增加了22个公积金业务银行网点。

“针对广大市民的意见和建议，我们已从昨日起将网上办事大厅预约开始时间从零点调整到每天上午7时。另外，将把每日的预约放号量增至110个。”公积金中心相关负责人告诉记者。

“我和同事一起预约办理公积金贷款，同事是每天零点准时‘刷机’，预约贷款业务，很容易就预约到了。我家里的孩子小，半夜起来上网不太方便，只能在上班时间进行网上预约，但是预约了几次，都没成功，额度总是被占满。”刚刚在宝安购买第一套住房的李先生向记者倒起了苦水，他建议增加预约量，方便职工预约贷款业务。

“目前，公积金中心福田、宝安、龙岗三个管理部共有9个公积金贷款受理柜台，每天办理公积金贷款业务约60笔。中心的热线电话也收到缴存职工提出的增加预约量的建议。为满足广大职工的需求，公积金中心正通过内部调整岗位、增加设备、提高业务办理效率等办法，来增加每天的公积金贷款业务办理量。预计到本月中旬，每天办理公积金贷款业务数量能提高到110笔。届时，公积金贷款预约放号量将相应提高到110个。”公积金中心相关负责人说。

需要注意的是，申请办理公积金贷款一定要提前预约。“申请公积金贷款有三项注意：一是为了节省时间，缴存职工在申请公积金贷款业务时，请先登录公积金中心网站网上办事大厅进行预约。二是缴存职工在申请住房公积金贷款业务时，请事先查阅相关办事指南，在办理业务时一次性提供完整的申请资料。三是请缴存职工在办理业务前预先选定住房公积金贷款的受托银行。”公积金中心相关负责人介绍说。

这位负责人提醒缴存职工，从前一段时间接受公积金贷款申请咨询情况来看，有部分职工暂时不符合公积金贷款的申请条件，主要是职工不符合“申请人和参与计算公积金贷款可贷额度的共同申请人在申请当月之前，在本市连续按时足额缴存住房公积金满6个月，且申请时属于正常缴存状态”这一条，这也是申请公积金贷款的首要条件。

此外，为了更好地给广大职工提供服务，公积金中心已于昨日起，将网上办事大厅预约开始时间从零点调整到每天上午7时。