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　　十一长假适逢全国小型车辆将首次被免除高速公路通行费，自驾游热潮即将到来。而与之相伴的，异地车损理赔案件也将迎来新一轮高潮。很多车主没有异地出险的经验，在意外发生时容易手忙脚轮，对此，保险专家为自驾游车主支招，让您轻松上路，无忧出行。

　　私了私修会影响理赔

　　车辆发生碰擦事故后，车主很可能因为紧张而手足无措。如何做好出行前的保险保障工作？金先生是沪上一家大型财产险公司的资深车险理赔人士。他介绍，从以往数据看，黄金周期间车辆异地出险的报案数量比平时翻番，而在上海市内的车损事故则明显减少。在异地发生车辆事故后，车主需及时拨打保险公司的客服专线报案；应避免与事故另一方私了或私自修理车辆，私了会因为事故造成的损失难以查勘是否属于保险责任而影响到赔付。

　　忌私自维修或移动位置

　　多家保险公司提醒市民，很多自驾出游出现的事故都在异地。遇到异地出险的情况时，车主应及时报案，等待保险公司定损施救，切忌自己维修或拖车。

　　“如果私自维修或移动位置，保险公司通常是不负责理赔的。”车险工作人员李女士建议车主在异地出险时，应第一时间拍下事故现场的照片作为理赔凭据。一旦在理赔过程中出现问题，车主还可以拿着照片与保险公司进行交涉。

　　不少保险公司提供全国通赔的服务，不管客户在国内任何地区出险，均可在当地办理报案受理、查勘定损、领取赔款，方便省心。出险后车主报案，保险公司客服人员会在电话中指导车主处理的步骤，公司在当地的定损人员会及时赶来处理。如果车主去的地方山高水远，受条件限制无法在48小时的规定时间报案或定损员没法赶到现场核实，保险公司表示，如能提供体现事故真实情况的相关证明，也是可行的。

　　车主应重视第三者责任险

　　记者了解到，一般对于机动车来说，除了交强险是强制险种外，其他险种如第三者责任险、车辆损失险、盗抢险、划痕险、玻璃险、不计免赔险等商业险种都是车主自愿投保的。

　　“前段时间接二连三的豪车事故让很多车主警觉了起来，纷纷追加第三者责任险或提高其保额。”一位车险工作人员表示，只买交强险不是长久之计，建议车主应重视第三者责任险。

　　合同上拒赔条款要看清

　　多家保险公司工作人员向记者反映，曾遇到过不少车主买了保险，但假期出游时由于违背了保险公司的赔付合同，最终没能拿到理赔金。

　　记者在采访中了解到，目前很多保险公司在承办车险业务时，会对出现什么状况保险公司不予赔偿在条款中详细列出。各保险公司的相关条款比较常见的包括：不能在车里存放和运送危险物品、车辆证照要齐全、驾驶证要按年限年审、驾车撞了自家人不在保险赔付之列等。

　　“很多市民在购买保险时，往往不会仔细查看这些条款，一旦出了事故理赔时，才发现处于拒赔之列。”车险工作人员张先生表示，此时再看合同为时已晚。

　　免费救援派上大用场

　　记者在节前的调查中发现，很多有自驾意愿的车主担心自驾游线路较远而且路况复杂，车辆万一抛锚或碰擦不知道该找谁帮忙。有经验车主建议，出行前一定要仔细阅读车险条款，并了解哪些免费的救援服务可以用足。

　　例如多家财产险公司承诺，为电话投保车险的家用轿车提供全市甚至全国范围内的故障车辆不限次数免费救援，内容包括车辆故障需要拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气等。这类的“免费午餐”在关键时刻派大用场。

　　但需要提醒的是，车辆在高速公路上抛锚，保险公司没法派拖车来帮忙，按照规定高速公路有专门的救援车辆；但如果是在高速公路上发生事故，保险公司承担施救费用，其中也包括拖车。

　　拼车出游购买责任险

　　不少市民准备长假里亲朋好友拼车出游。为了自己和车上乘客的安全，保险公司建议车主购买“车上人员责任险”。车上人员责任险是指在保险期间内，被保险人及其允许的合法驾驶人在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使保险车辆车上人员遭受人身伤亡，对依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照保险合同的规定负责赔偿。在保费的计算上，车上人员责任险的费率与车价无关，而与投保的责任限额和费率相关，投保的标准越高，保费也就相应提高。

　　专家还建议，在驾车长途出行前，最好到4S店为车辆做“体检”。全面检查车辆油路电路是否顺畅、底盘悬挂有无异响、轮胎外观有无穿刺、轮胎气压是否正常、备胎及安全警示牌等工具是否齐全，检查车辆及个人证件是否齐全，机动车辆保险是否在有效期内。

　　突发情况如何应对

　　■发动机不能启动:先要检查分电器、火花塞、高压线等是否因为汽车淋雨等受潮。若是这种情况，待晾干潮机件后再发动;其次，检查火花塞是否损坏，如损坏，只要更换即可;最后，检查蓄电池电压是否足够。

　　■突然爆胎:如遇此情况切忌紧急刹车。如汽车尾部出现摇摆，应是后胎爆破。此时，方向一般不会失控。可反复轻踩刹车致车辆缓慢停下。若汽车朝一侧跑偏，则是前轮爆破。可双手用力控制方向盘，并松开油门踏板，使汽车利用转动阻力自行停下。

　　■制动失灵:首先要根据路况和车速控制好方向，脱开高速挡，同时迅速踩一脚空油，将高速挡换入低速挡。同时，应结合使用手刹，但要注意手刹不能拉紧不放，否则容易使制动盘“抱死”，很可能损坏传动机件而丧失制动能力。打开双闪警示灯，并鸣喇叭提醒周围的车辆以及行人。

　　除了提前为车辆做好体检工作，在长途远行时，应随身带着身份证、行驶证、驾驶证以及保险服务卡。车主们应该充分利用电子产品，能够方便地为电子产品充电；在长途驾车出行的过程中，很有可能遇到缺电抛锚、缺油抛锚、爆胎等情况，因此应准备一些实用的应急工具，如搭电线、拖车绳、手电筒等。