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太平保险有限公司于1929年11月20日开始创于上海，1933年，金城银行邀集交通、大陆、中南、国华等银行参股，并将资本增为法币500万元。之后通过收购丰盛、安平、中国天一等华商保险公司，开始集团化经营。1938年，太平保险拨款法币100万元，独资设立太平人寿保险公司。太平保险电话热线也为方便大众已开通。

太平保险电话品牌价值是公司销售收入、盈利状况、品牌建设情况等方面的综合反映，是公司品牌建设情况的重要参考指标，在企业兼并收购、投融资项目中发挥着重要的参考作用。世界品牌实验室本次对太平洋保险的115.45亿元的价值评估，充分反映了公司2010年在经营发展、品牌建设等方面所取得的成就。

同时，太平保险电话按照集约化管理的要求，积极实施统一品牌战略，夯实品牌建设基础，推进社会责任体系建设，同时围绕公司发展战略、经营亮点和社会热点，抓住公司业务发展、投资收益、后援服务等公司亮点，整合运用新闻、广告与形象工具、系列品牌化活动等传播杠杆，不断创新传播形式，积极、正面传播“负责任的保险公司”品牌形象，取得良好效果。

太平保险电话作为“全国通”客户服务体系中的一个重要环节，太平人寿于2007年开始利用集中的联系中心对外提供各种呼入、呼出服务，联系中心融合了先进的呼叫中心技术，采用标准化的服务流程和规则，拥有一批专业、热情的服务专员。全国各地的准客户、客户可以通过95589服务热线获取对应的保险咨询、保单查询、理赔报案、投保预约、地址变更等服务，对于简单业务，客户还可以选择IVR自助服务，方便快捷。