异地车险如何理赔?

发布者:王潇茵|发布时间:2012-10-09 15:24:46

在长假期间,全国都陷入了拥堵热潮,而长假过后,异地车险更是成为保险理赔的重头戏。据悉,长假期间共发生道路交通事故68422起, 794人死亡,另有2473人受伤,直接财产损失达到1325万元。那么,该如何应对突发的异地车险理赔事件呢?

这个“十一”沈阳市民张小姐过得有些郁闷,在微博上大吐苦水。106日,张小姐的车被一辆外地牌照的车撞了,司机也是外地人,经交警认定对方应负全责。于是张小姐与肇事方一起去4s店修车,修车费2404元。“当时对方司机也同意付维修费,并在4s店的拆解合同上签字,随后说去吃口饭,人就没影了,手机暂停服务。”无奈之下,张小姐只得再找到交警部门,但交警部门表示,这不算肇事逃逸,因此张小姐只得通过法律途径来解决,也就是到法院起诉对方索要维修费。

几经周折,第二天,张小姐终于联系上肇事方,对方称自己手机没电,并不想再耗时下去才离开。可到了垫付修理费的环节,这位肇事者只肯拿出400元,张小姐也只好等对方保险公司理赔之后再索要。可如果对方再不愿赔付怎么办?

事实上,类似的情况在不少车主身上都曾发生过,有些人自认倒霉,但有些车主却将维权进行到底。甚至有人专门整理出交通赔偿诉讼攻略:

第一步:确保事故单要详细填写完整,注意,现在交警不负责写事故单了,是给双方一人一张单子自己填写,所以要确保两份单子的一致性,还有双方的签名及联系电话,最好在现场打一下对方的电话,确保电话号码的有效性。如果可能,记录下处理事故交警的警号和保险公司接线员的号码。

第二步:车辆修好后,如果对方以各种理由拒绝支付修理费,包括倒车雷达等附件,不要争吵,用电话或者短信的方式提醒对方会走法律途径,注意保存好通话记录或者短信内容作为证据。

第三步:如果对方继续不赔,首先去事故发生地的交警大队,凭事故单打印出对方车辆的详细资料,包括车辆信息、保险信息、车主信息等。

第四步:去法院民事庭立案提起诉讼。需要提供的资料有:对方车辆的详细资料、自己的身份证、驾驶证、行驶证、事故单、保险公司的定损单、维修清单、维修发票。然后填写一份诉状,主要内容是起诉的对象(肇事者是第一被告,车主是第二被告,还有千万记得把对方的保险公司列为第三被告);诉讼的原因(由于对方的责任造成车辆损失,且对方拒绝赔偿);诉讼的要求(赔偿车辆损失及误工费、通信费、交通费、诉讼费等);支持诉讼的证据(维修发票以及工资单、税单等),再把这些材料复印4份,交给法官,再交50元诉讼费就可以回去等传票了。

第五步:一般在几个工作日之内可以接到传票,上面会有开庭时间及地点。如果想先调解,也可以直接去法院的人民调解庭请求调解,但同样要准备好相应的材料。

  车险“全险”根本不存在

不少车主在车险销售员处购买了“全险”,不为别的,只为一个“全”字。其实,“全险”概念是错误的,“全险”并非可承保一切。

首先是概念之错。全险不是一切都保险,而是设置了几种情况可以被保,本身的性质决定不可能涵盖所有类型的事故。

其次是认知之错。车险条款架构是主险加附加险,所谓“全险”是商业险中的四大主险车损险、三者险、盗抢险、车上人员责任险。而这些主险也各有自己的免赔范围,需要附加险加以补充。

最后是误导之错。业内人士表示,“全险”只是一些销售人员为吸引客户而杜撰的概念。

  “不计免赔险”作用大

常人看来,买车投保了不计免赔险,出险就应全额赔付。其实,不计免赔险的全赔也是有条件的。

车险中的不计免赔险是一种附加险,对应的主险是车损险和第三者责任险。如果被保车辆投保了不计免赔险,在保险事故发生后,按照被保险人在事故中所负责任,应当由被保险人自行承担的免赔金额部分,保险公司负责赔偿。

通常情况下,保险公司按被保险人在事故中所负责任比例来确定事故责任免赔率,也就是被保险人自己承担的部分,比如全责的免赔率是20%、主责是15%、同责是10%、次责是5%等,如果被保险人保了不计免赔险,这些事故责任免赔的部分则全部由保险公司来承担。

  车险“十大不赔”莫忽略

让车主们容易忽略的是即便投保了上述主险、附加险,在某些情况下,车主依然得自己买单,也由此造成了许多车主与保险公司闹起纠纷的案件。

1. 撞到自家人的不赔

所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人),除去这些人以外的,都视为第三者。而在保险条款中,将被保险人或驾驶员的家庭成员排除在“第三者”的范畴之外。所以,如果车辆撞到自家人,保险公司视为免责。同理,被同一单位名下的车辆碰撞也不能通过第三者责任险得到赔偿。

2. 车灯或者倒车镜单独破损的不赔

该条免责条款的制定是为了对付某些修理厂的骗保行为。之前某些修理厂常常用换下来的破损车灯或者倒车镜装到车型相同的其它车上来骗取赔款。另一方面,因为这一免责条款不少车主即使是无心的剐蹭也将得不到赔偿。

3. 把负全责的肇事人放跑的不赔

如果车主与其它车辆发生碰撞,且责任在对方,不能因为赶时间嫌麻烦或者其它什么原因放弃向对方要求赔偿的权利。车主一旦放弃了向第三方追偿的权利,也就放弃了向保险公司要求赔偿的权利。

4. 水深处强行打火导致发动机损坏的不赔

车辆行驶到水深处,发动机熄火后,驾驶员强行打火所造成发动机的损坏,保险公司不会进行赔偿,因为损失是由于驾驶员操作不当造成的。

5. 车辆修理期间造成的损失不赔

如果车辆在送修期间发生了任何碰撞、被盗等损失,保险公司都会拒赔,因为修理厂有责任妥善保管维修车辆。

6. 拖着没保险的车出事故的不赔

如果因为车主开车拖带一辆没有投保第三者责任险的车辆上路,与其它车辆相撞并负全责的,保险公司不会对此作任何赔偿。

7. 私自加装的设备不赔

不少车主会在买车后自己加装音响、电台、冰箱、尾翼或者行李架等等,一旦发生事故造成私自加装设备受到损失的,保险公司也不会对此赔偿。车主需要为自己加装的设备单独投保。

8. 被车上物品撞坏不赔

如果车辆被车厢内或车顶装载的物品撞击而造成的损失,保险公司不负责赔偿。

9. 没经过定损直接修理的不赔

如果车辆在外地出险,车主需要先定损再修车,否则保险公司可能以无法确定损失金额而拒绝赔偿。

10. 车辆零部件被盗的不赔

如果车辆只是零部件如轮胎、音响设备等被盗走,车主只能自担损失。

因此,发生异地车险理赔情况,车主需及时打保险公司的服务电话,阐明事故发生情况,之后等待调查人员。切不可草草私了,以免造成更大的损失。

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