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天平汽车保险是很多车主的选择，那么天平保险究竟有哪些不能拒绝的优势，让车主如此相信呢，公司总部设在上海浦东金融区的天平保险是中国第一家专业汽车保险公司，是2004年12月经中国保险监督管理委员会批准设立的全国性金融机构，注册资本6.3亿元人民币，主要经营机动车交通事故责任强制保险和机动车商业保险，同时还经营企业财产险、家财险、货运险、责任险、短期意外险和健康险等业务。

天平汽车保险开创了中国保险市场上的数个先河，是第一家实行非核心业务外包模式和第一家提供全面汽车安全服务的保险公司。天平汽车保险倡导“尊重、共享、执行、卓越”的企业文化，秉承“诚信、专业、创新、效益”的经营理念，拥有中国车险市场上具有重要影响力的资深专业人才，结合国际先进的保险技术、管理经验和中国市场实际，着力打造中国汽车保险第一品牌。

　　多元化、个性化、行业独有的“车险套餐”

天平产品差异化经营成制胜关键

天平保险拥有行业内唯一一套个性化车险产品，专为私家车车主设计。据了解，目前，车险市场产品同质化高达95%，客户如需投保商业车险，一般只能选择A款、B款或者C款主险，再另外选择自己需要的附加险。而天平保险个性化车险根据车主需求、消费导向和价值取向为其“量身定制”了3款不同产品，车主可根据自己的需求选择一款合适自己的，更快捷更实惠。

车碰车车辆损失险：特别适合驾驶水平高的车主；

车辆损失综合险：适用于所有的客户群，它比传统车损险增加了自燃损失险、涉水行驶损失险，尤其适用于暴雨多发地区；

车辆损失一切险：适用于拥有中高端车辆的车主，其保险责任更全面，包括车损险、玻璃险、盗抢险、划痕险、自燃险、涉水行驶险等。

其中，车碰车车辆损失险只保障机动车之间碰撞造成的本车损失，保障范围不包括单车事故。如果单独购买“车碰车”车辆损失险，其保费约为行业平均水平的40%-50%，一般能节省55%的保费。该险种适合车技娴熟，行事沉稳的较高水平驾驶员。如果是新手车主，或车辆价值较高的车主，可以参考“车辆损失综合险”、“车辆损失一切险”两款产品选择。

　　创新、低成本运作、实现多赢的“两头外包”

天平模式独树一帜显成效

作为国内唯一的专业汽车保险公司，天平保险成立之初便提出“非核心业务外包的低成本经营模式”，即把销售业务外包给以专业保险代理为主的分销商，把理赔业务外包给专业的保险公估公司，而天平自身承担起产品研发、后勤支援及风险管控等核心事务。这种模式也被称为“天平模式”，他开创了国内保险市场上的先河，“天平模式”作为专有术语已被正式写入普通高校保险类教科书。

天平模式改变了以往保险所依赖的直销传统模式，它带来的直接效应就是降低保险公司的经营成本，在竞争激烈的车险市场获得成本领先优势。其次，销售和理赔等非核心业务外包，也契合了“专业化”经营的内涵，即让最专业的人做最专业的事。此外，保险代理公司和公估公司也可以获得更大的生存空间，提高自身的经营水平。在此意义上，天平的“非核心业务外包”的商业模式为整个保险产业链创造了发展的生机，优化了整个保险生态环境，真正实现了多赢。

外包后，天平保险对服务质量会进行定期的监控和分析，各项服务都实现系统化操作，保证实行效果，包括上门收单、管家服务、绿色通道等都有系统化的流程和操作要求。对于渠道营销，天平一直在走创新之路，如日前在行业首推的“微车险”，就充分利用了微博客户端的创新功能和使用上的便捷为客户提供咨询、投保等新渠道。

　　首倡“扶一把”、关爱服务无微不至

天平文化凸显社会责任

天平保险因首倡“扶一把”、首推“行车安全攻略”等公益举措使其社会美誉度显著提高。而天平保险的“关爱脚步”始终未曾停歇，天平的独到之处不仅在于产品专业性、渠道多样性、行业创新性，更在于天平贴心、便捷、全面的汽车安全服务。

在传统客户服务基础上，天平保险推出一系列关怀式服务：

一是上门收单服务；二是服务专线95550在24小时随时接受客户报案及垂询；三是查勘员接到调度派工后5分钟内与客户联系，商定查勘事宜；四是不指定汽车修理厂，但会根据客户要求推荐有协议的汽修厂供客户选择，并协助客户对修理价格、质量、工期进行监督；五是专业的医疗核损人员为客户提供咨询与指导，设立人伤咨询专线为客户提供贴心服务；六是万元以下案件，单证递交后经公司确认资料齐全、有效，且案件真实无异议，1个工作日内通知付款。超过一万元的复杂案件，单证递交后经公司确认资料齐全、有效，10个工作日内结案，结案后1个工作日内通知付款。（具体到账日期因开户行不同略有差异）；七是全国通赔服务，异地出险客户可自由选择距离出险地点最近的天平分支机构办理理赔手续或回当地承保机构直接办理；八是其他增值服务。在具备一定条件下，天平将在最优化的范围内为客户提供一系列增值服务：30分钟以内的快速现场维修服务、30公里拖车服务、电瓶充电服务、更换轮胎服务、报销一定的救援网络以外拖车费用等多种方便、及时的增值服务。

在此基础上，大连地区客户还将享受更加贴心的服务。包括公休日绿色检车通道服务，电销客户全年酒后代驾服务，恶劣天气短信提醒，节假日短信温馨问候，同时对现场出险客户夏季将提供矿泉水、雨天提供免费雨伞等各项服务。

作为中国第一家专业汽车保险公司，天平车险的一系列公益主张与关爱服务无疑给人们树立了一个颇具责任感的企业形象，相信更多责任感的汇聚，一定会让出行更美好。