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随着互联网的发展，网上购物平台越做越大。淘宝运费保险应运而生，成为在网购中保障买家利益的保险产品。那么，这个淘宝运费保险该如何使用呢？

针对淘宝客户退货问题，保险公司推出了淘宝退货运费险，如果买家认为自己买到的东西和网站的描述不符，或者存在质量问题等等都是可以和卖家协商退货的，但是退货的时候产生的物流费用根据要求不同也由不同的人来承担，但是不管是卖家还是买家都不会愿意承担这样的费用，所以保险公司就推出了退货运费险。

“退货运费险(卖家)”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的卖家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

据了解，最早的运费险推出是2010年，当时只对卖方提供。后来逐渐涉及到买家。消费者在购物付款的同时就可以选择是否购买运费险。保费按赔付金额的5%收取，如支付0.5元保费，对应的赔付金额为10元，其中最高可投1.25元获得保额25元。这样，买家只需要支付几毛钱，就能弥补退货时造成的运费损失。

网购依然在继续，为了避免网购退换货的损失，还是建议买家尽可能购买运费险，但也要根据所买物品的重量和体积巧妙投保。“如果在同一家网店买三件衣服，只买一份运费险就够了。”有网友举例说，如果投保金额为25元，且三件衣服总重在2公斤以下，就能够节省保费。但若投保金额只有10元，且总重超过1公斤，就“赔”了。

对于家具、电器等大件商品，快递费用可能会到50元至几百元。目前最高金额25元的退货险与之相比，似乎杯水车薪。买家不妨与卖家协商，尝试分笔结账多次购买运费险。例如，网上售价的体积为1.25立方米左右的对开门冰箱，上海快递至济南的邮费为300元。买卖双方可以协商将货款分12次付清，这样每次可以投保25元的退货险。如遇到不满意可以累计收到300元的退货运费。

对于很多消费者来说，如果所购商品出现问题需要退货时，即便上了退货险也要先行垫付退货运费。买家需先申请退款，卖家退款至买家账户后，经保险公司审核后才能赔偿运费。

在购物中，如果卖家参加了“退货运费险(卖家)”，对于想购买消费者保障服务商品的买家来说，购买前可以增强购买信心，购买后可以加快退货的沟通成本和经济成本，提升退货体验。

但是还是有很多人在有了退货行为之后，不知道自己买的淘宝退货运费险要怎么退还，下面就给大家简单介绍下关于淘宝退货运费险的退还。

如果买家产生了退货请求，请及时与卖家达成一致。首先，请点击“申请退款”，在卖家同意退款申请后，进行退货操作，然后在网上填写正确的物流单号;待卖家收到货物，并点击“同意退款”后，这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候，系统会自动发起理赔，保险公司会进行核赔后，会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。

买家在退货时，需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后，华泰保险开始审核运费险理赔申请，审核时间需要72小时，通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。