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劳动保障保护了劳动者的合法权益，失业怎样免费再就业培训？用人单位招用员工应注意什么问题？常熟劳动保障网作了如下介绍。

常熟市劳动和社会保障局服务承诺

一、强化职能，依法行政。

严格执行国家有关劳动保障法律、法规政策，认真组织实施本市范围内劳动保障各项工作，围绕创建和谐社会的目标，以统筹城乡协调发展为中心，建立健全城乡统筹就业体制，完善社会保障体系和执法维权机制。全面贯彻落实行政执行责任制，规范执法行为，加大劳动监察力度，向被查单位或个人公开违法事实，处罚的法律、法规和政策依据。

二、转变作风，接受监督。

依法严肃处理违反各类劳动法的行为，文明办案，严禁以权谋私、徇私枉法等情况的发生。进一步完善内部监督机制，通过劳动保障网站向社会公开；进一步扩大社会监督面，随时受理各类投诉；对请示事项和群众来访及署名信件，一般情况下在15个工作日内回复受理情况，如遇特殊情况不能在15个工作日完成的，将给予答复说明。

三、以人为本，倾情服务。

牢固树立为企业、为劳动者服务的观念，承诺对就业困难人员，只要身体健康，对工作不挑不拣，30日内帮助实现就业。单位通过劳动力市场招收职工，招聘信息当日上网发布。对企业离退休人员各项待遇按月足额及时发放，做到不拖、不欠、不漏。对老弱病残孤寡老人实行养老金上门发放。企业申请办理参加社会保险，当天受理，当天办结。职工医疗保险卡7日内办结（坏卡、遗失卡自第7天起领取）。报名参加技能培训的，开班前7日内通知学员。举办各类技能培训班，考核结束后10日内公布成绩，一个月内完成发证。

对劳动争议仲裁申请，凡符合立案条件，且调解无效的，决不推诿，收到仲裁申诉书之日起7日内作出是否受理书面决定，除疑难或时效中止案件外，保证60日内审理结案。对于违反劳动法律、法规行为的投诉举报，属于受理范围的，自受理之日起7日内登记立案查处，60日内结案。对集体合同登记审核，自收到材料后15日内办结有关手续。对提出工伤认定的情形，自申请材料受理之日起的60日内作出工伤认定。办理职工退休审批手续，到龄当月办理，材料齐全者办理当日办结，次月保证享受养老金待遇。

疑难解答一：用人单位招用员工应注意什么问题? 

（1）用人单位委托公共就业服务机构或职业中介机构招用人员，或参加招聘洽谈会时，应提供招用人员简章，并出示营业执照（副本）或有关部门有关部门批准其设立的文件，经办人的身份证件和受用人单位委托的证明。

招用人员简章应当包括用人单位基本情况、招用人数、工作内容、招录条件、劳动报酬、福利待遇、社会保险等内容，以及法律法规规定的其他内容。

（2）招用员工时，应当依法如实告知劳动者工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况、劳动报酬，以及劳动者要求了解的其他情况。

（3）用人单位发布的招用人员简章或招聘广告，不得包含歧视性内容。

（4）有权了解劳动者与劳动合同直接相关的基本情况，劳动者应当如实说明；应当对劳动者的个人资料予以保密。

（5）招用员工时应查验劳动者的失业登记情况，以及与前一用人单位解除、终止劳动合同的证明。

（6）用人单位招用人员后，应当于录用之日起30日内签订劳动合同并办理就业登记手续；用人单位与职工终止或者解除劳动关系后，应当于15日内日办理退工登记手续。

疑难解答二：常熟城乡失业人员免费再就业培训须知

1、城乡失业人员可免费参加职业技能培训。

2、经高考进入高校学习的本市户籍的高校毕业生（在其毕业后一年内）参加中、高级职业技能培训，培训费用按规定机遇适当减免。

3、自2008年冬季开始，本地退役士兵（自退役之日起2年内）可免费参加职业技能培训，培训合格颁发相应的《职业资格证书》，培训期间给予适当的生活补贴。

4、被征地农民参加职业技能培训，培训费用参照城镇居民再就业培训相关政策办理。

5、考核发证：培训结束后经考核合格者发人力资源和社会保障局再就业培训结业证书或岗位合格证书、国家职业资格证书。